捷成集团

捷成集团创立于1895年,是一家深耕大中华地区,专注于市场营销、投资及分销的集团企业。作为一家拥有125年历史的公司,捷成集团从19世纪末的船运代理业务,发展到现在饮料、消费品、工业、汽车、物流及捷成资本六大业务线,为区域市场持续引进最优质的产品、服务、投资与解决方案。

历经百余年商海磨砺的集团企业

捷成长期关注大中华地区瞬息万变的营商环境与生活方式,凭借多年来建立的市场影响力、对本地市场的深刻解读以及领先行业的专业化知识,致力为来自世界各地的商业伙伴创造价值,提供中国内地、香港、澳门和台湾等地区本地市场开拓的有效途径。

迄今为止,捷成已成功为全球200多个领先品牌开拓大中华市场,每条业务线旗下的品牌的媒体信息数据是海量的,远非人工监测所能穷尽。即便是采用舆情监测大数据平台做系统监测,对关键词的设置与信息的甄别筛选也提出了不小的挑战。

同时,捷成亦需要针对六大业务线及其重点品牌设置定向监测方案,第一时间获取集团自有品牌及代理品牌的相关媒体提及。传统的舆情监测软件大多需要按照关键词数量收费,对于拥有多元业务线的集团而言,这将是一笔不菲的费用。

除了实时监测品牌传播声量,敏感信息预警也是捷成舆情监测中的一大重点。如何在海量媒体数据中筛选出捷成最为关注的敏感重点?并且有效地剔除不相关噪音?如何选择监测渠道?

Meltwater帮助捷成集团实现:

集团 、自有品牌 及代理品牌媒体报道全景监测

各业务线监测日报助力高效跨部门沟通

定制品牌动态敏感信息监测与预警

“能够同时监测与集团相关的众多品牌,并且灵活抓取全面而准确的媒体资讯,是捷成选择舆情监测供应商的主要衡量标准。”

黄安凝 捷成集团企业传讯及行政总经理

灵活的多场景监测解决方案

为了解决这些问题,Meltwater的客户经理深入了解捷成的六大业务线各自的业务重点及传播核心点,确定需要纳入日常监测的集团及品牌关键词,帮助企业主量身裁衣,定制解决方案。

在Meltwater舆情监测平台中,关键词以布尔搜索(Boolean)形式逻辑串联,可以非常方便地将与捷成相关的200个品牌做灵活的定向监测,并剔除不相关信息,避免信息过载。并且,这些关键词可以随着品牌的传播重点进行随时修改,以适应品牌不同时期的营销策略。除了通过平台进行实时监测,捷成集团还基于Meltwater平台,定制了企业内部通讯日报,将最新媒体资讯快速传递给各业务线相关同事,提升资讯敏锐度及市场决策的精准度。

“与Meltwater合作期间,客户经理从专业角度给我们提出了很多监测方面的建议,并且积极帮助我们设定关键词的串联。此外Meltwater的技术团队也给予了诸多支持。总体来说,我们与Meltwater的日常沟通紧密而高效。”

黄安凝 捷成集团企业传讯及行政总经理