社交媒体聆听

如今，很多品牌公关风险从社交媒体开始酝酿和发酵，然后滚雪球般发展成更大的危机。融文社交媒体聆听工具对线上讨论进行实时监测与分析，及时发现早期趋势，快速了解推动讨论的潜在话题。无需等待月报或者季报，融文在发现重大事件的第一时间向用户手机发送警报，在风险升级为全面危机并蔓延到新闻媒体之前帮助客户快速采取行动，解决问题。

融文的正负面评价分析工具帮助客户快速了解公众对品牌或其他议题的看法，随时间的推移追踪正负面评价，轻松了解评价的变化趋势，评估营销活动对品牌认知的影响。

融文还可以按渠道细分评价，了解与新闻媒体相比，不同的社交媒体平台上的公众讨论情绪及其变化。

融文为客户提供以正负面评价为中心的词云，从积极和消极的讨论中提炼出最常见的词，轻松对影响品牌声誉的不同话题进行可视化分析。

融文社交媒体监控工具可以从品牌、行业和产品的监测数据中心，帮助客户深入了解受众的需求，明确消费者的兴趣、态度和行为，打造更有针对性和更有效的营销活动。

当今世界瞬息万变，融文社交媒体监测平台实时了解不断变化的消费趋势，帮助客户的相关策略保持领先。

视觉搜索

融文工具可以利用布尔搜索，对新闻、博客和 Reddit 上发布的非文本内容进行监测和分析，深入了解品牌。

搜索内容包括：

1. 光学字符识别 (OCR)
2. Logo、明星和情感识别
3. 性别、年龄和表情包分类
4. 物体和场景识别

融文的海外记者库与社交媒体倾听工具帮助客户识别媒体和市场上真正有影响力的人，分析其受众、行业、调性、过往内容，评估其是否适合进行媒体或者品牌合作；进而直接沟通记者、博主与红人，建立海外发稿网络，维护关系，并分析推广海外发稿的落地效果，传递品牌信息或者直接推动销售。