企业级客户解决方案

统一不同市场的数据

全球解决方案

跨国公司在不同国家和地区的市场需要一套全球集中系统进行信息的互联互通。分散化的数据监测和分析难以生成统一的报告,而且如果不同市场之间缺乏沟通协同,公司就可能无法全面了解全球营销和传播的投资回报率。

全球媒体情报框架

利用融文的全球媒体情报框架,企业能够从统一的信息来源,并以市场和部门的新闻和社交媒体数据为基准,从中获得见解。

融文为客户提供全方位的媒体情报解决方案

  • 实时智能预警

  • 媒体监测(包括纸媒、线上媒体、
    广播、播客等)

  • 消费者洞察与研究

  • 媒体数据库和分配

  • 端到端红人管理

  • 社交媒体发布和互动

  • 时事通讯和实时新闻

  • 自动化的定制报告

  • 数据集成和可视化

使用融文的全球服务框架,简化多供应商关系管理

使用融文的全球服务框架,简化多供应商关系管理

当数据来自不同供应商,企业很难对营销成果进行统计和比较。使用一套集中的全球媒体情报解决方案和供应商,企业的不同团队使用统一的数据、KPI以及汇报系统。这有助于统一评估标准,企业可以轻松对标不同国家和地区的团队工作,并与全球和本地的竞品进行比较。

全球一致性

融文通过打破企业不同国家和地区间PR和市场营销团队的孤立状态,来帮助企业减少重复工作,同时在组织内部分享外部见解,来推动整合。

节约成本

购买不同服务商的相似市场营销工具将造成资源浪费。企业可以通过统一组织内部的媒体监测供应商、团体采购来争取折扣,进而节约预算。

全球经验+本地专业知识

融文为来自六大洲、125国家的众多客户提供服务,积累了丰富的全球经验和本地专业知识。融文企业级客户解决方案团队由客户总监牵头,协调全球范围内的工作,为客户提供统一而独特的服务。

定制化报告和策划简报

我们了解撰写工作报告是一个费工费时的过程。 融文专业的服务团队拥有经验丰富的数据分析师帮助您简化企业的报告工作。我们的报告包含企业及其利益相关方最关心的见解,包括统一战略业务发展动力、洞察趋势、对标竞品、了解进入新市场的战略见解、评估业务影响等。

定制化报告

  • 将信息整合成定量和定性洞察,可用于指导和调整决策
  • 可直接用于工作汇报演示,根据客户的设计要求和品牌指南定制报告

策划简报

  • 融文内部分析师团队手动检查并精心挑选最重要的新闻和社交媒体对话,将这些信息发送至客户组织中的不同利益相关方
  • 客户可以选择简报中包含出版物、新闻标题、日期、内容链接以及摘要或自定义文章摘要等内容,在品牌模板中突出显示关键信息
查看解决方案

融文定制化报告的用途

  • 提供数据集成与可视化服务,
    绘制客户旅程并优化关键触点

  • 竞品对标

  • 统一并可视化推动关键业务的因素

  • 制定以客户为中心的策略

  • 简化报告

  • 获得跨部门洞察

数据整合

如果企业已经拥有数据可视化工具,并希望能打通媒体监测应用程序接口,融文的信息流和导出应用程序接口专为企业级分析而设计,可以与包括 Tableau、Microsoft BI 和 Domo在内的所有主流的商业情报应用程序打通。

  • 融文的应用程序接口利用全球规模最大的新闻和社交数据语料库,可以访问来自 17 种自然语言处理1000万个来源的1.3万亿份文档
  • 客户可以掌控收到媒体分析的方式、地点和时间
  • 我们也可以为销售或商用的应用程序独立软件开发商提供服务,融文的应用程序接口可以为软件提供所需的各种来源的数据。
  • 客户可以用各种方式使用融文的应用程序接口,包括绘制客户旅程、对环境与可持续发展工作成果进行可视化等。

使用融文Display功能解锁数据

实时绩效

快速便捷地了解实时数据,把握动态、随时获得结果、助力决策。融文平台实时更新数据,随时了解关键业绩指标的状态。

统一数据来源

统一利用多种来源获取数据,从不同维度了解品牌、产品、和员工的表现。集成第三方内容,与现有数据互动、创建完整的可视化界面。

链接分享

上下文分析数据,将实时洞察、维度、可视化成果与个人评论进行分享,不受人员、设备、地点的限制。

数字化转型

根据麦肯锡分析,如果坚持全面以客户为中心,企业可以节约 20%-50%的成本收益。企业专注于数字化和个性化的消费者体验,可以通过现代化的客户触点和面向客户的战略,提高品牌知名度和客户喜爱度,并从中受益;通过业务重点的转型并关注客户的需求,企业可以提高客户获取和留存率,同时减少支出,培养竞争优势。

融文如何支持数字化转型

世界上不存在普适性的数字化转型方法,但融文可以为以下战略重点为中心的转型计划提供支持:

1. 优化客户体验

2.报告自动化

3. 整合系统并减少信息孤岛

4. 统一数据

5. 优化内部沟通

6. 改进决策

人工智能、机器学习和预测分析等高级算法技术在转型工作中发挥着关键作用,可以解决复杂的业务问题,并且或可实现全新的业务模型或方法来解决已有的问题。

公共机构

融文为公共部门客户提供媒体环境和公共信息环境的信息整体视图。作为媒体情报领先企业,融文从数十亿次对话中收集相关见解,为超过30,000个组织服务,助其管理公共事务工作。 融文提供各个媒体渠道提供最全面的监测服务。

利用融文的解决方案,公共机构可以利用媒体联系人数据库和发稿平台,对外发布公共事务消息。 融文还提供社交媒体套件,其中包含社交媒体管理、社交媒体研究、受众洞察和红人营销分析。各个部门可以利用这些工具对媒体报道进行分析和比较,帮助评估决关键决策的合理性。

融文为公共机构提供服务包括:

  • 监测整个媒体信息环境
  • 向记者分发新闻稿
  • 通过人工智能和人工分析获得高级报告;
  • 社交媒体聆听与管理
  • 监控声誉
  • 检测错误信息

利用媒体、社交媒体和数据驱动的洞察力为整个组织赋能

风险控制

各种组织的运营中,风险无处不在,组织必须进行风险控制来帮助盈利。当今环境瞬息万变,组织必须为对其发展、品牌声誉、服务客户和利益相关方等方面造成威胁的各种风险做好准备。

先发制人的风险管理不仅可以预防危机,还可以帮助公司保持市场份额、降低成本、最大限度地减少对业务的干扰。 然而,仅通过监测内部公司数据来降低风险是远远不够的,这些数据无法对外部风险进行预测,这些风险包括:

  • 利益相关方的动态 (例如供应链管理)
  • 网络攻击/数据泄露
  • 品牌声誉受到威胁
  • 政策和立法变化
  • 地缘政治冲突

为了填补这个盲点,管理者需要战略媒体情报解决方案,在潜在风险即将出现时对外部数据和信号进行分析。

了解更多信息,欢迎您联系我们。