危机公关与监测

Meltwater作为全球最早进行社交媒体监测的公司之一，能够实时监测海内外主流社交媒体平台、新闻端、博客、论坛与视频网站，并通过全球新闻与社交媒体监测，实时呈现公关危机的最新动态。同时通过建立危机相关搜索关键词，深入了解危机背后是哪些媒体与社媒帖子在推波助澜，评估危机传播的媒体影响力、叙述内容、以及情感调性，量化危机对品牌的影响程度。

面对危机，Meltwater采通过手机移动端（如微信），可以实时接收危机相关推送与预警，对于即将到来的危机事件做出第一时间对应。利用人工智能技术，时刻关注舆情动向，捕捉企业潜在公关危机，第一时间推送舆情预警信息，帮助企业通过舆情预警，及时进行舆情危机处理与应对。