Generative Engine Optimization (GEO) is transforming how brands show up in AI-powered search. Explore insights, strategies, and best practices to help your content rank and resonate across conversational engines like ChatGPT, Gemini, and Copilot.

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Generative Engine Optimization (GEO) Blog Collection | Meltwater

Media monitoring helps organizations stay informed about what’s being said across online news, print, broadcast, podcasts, and other media channels. Whether you're tracking brand mentions, measuring PR performance, monitoring competitors, or identifying emerging trends, our expert guides, best practices, and industry insights will help you build a smarter media monitoring strategy and make more informed communications decisions.

Discover expert media monitoring guides, best practices, and industry insights to track brand mentions, monitor competitors, and stay ahead of the news.

Media Monitoring: Guides, Best Practices & Industry Insights

Every day billions of conversations take place on social media: tweets, posts, comments, blogs, reviews, podcasts, and much more.

Learn how to use social listening to make sense of all of that data.

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Social Listening Blogs | Category

Business Reputation Management: What does it take to add reputation management to your marketing strategy? More importantly, how do you keep your reputation sparkly and shiny? Here’s your all-access guide to online reputation management for the long term.

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Reputation Management Blogs | Category

From your brand's logo to your website, your social media presence to your customer support—these elements combined are what constitutes a brand in the minds of customers. But, there are thousands of other businesses that have a logo, website, social media presence, and website. So, how can you position your business on the market and make it stand out from the competition?

The key to success is branding & brand management!

On our brand management category page, you find all our blogs covering topics around brand management. Build your strategy and reach your goals!

Brand Management Blogs | Category

Competitive intelligence and the act of collecting competitive data can be seen as growth drivers for a company. Our guide will help you understand the concept of competitive intelligence (CI) by answering questions such as: What is the definition of competitive intelligence? How is competitive intelligence useful to organizations? What is the goal of competitive intelligence? And more.

On our competitive intelligence category page, you find all our blogs covering topics around competitive intelligence. Learn how to stay ahead.

Competitive Intelligence Blogs | Category

Let’s dive into the customer journey framework and how to optimize the process by creating a customer journey map and using metrics that matter when analyzing the customer journey.

On our customer journey category page, you find all our blogs covering topics around mapping and understanding the customer journey.

Customer Journey Blogs | Category

How do customers interact with my newly launched product?

How do I increase the productivity of my employees?

How do I know if my marketing efforts are working?

We have just two words for you...Data analytics!

On our data analytics category page, you find all our blogs covering topics around AI and data analytics. Technical and still easy to understand.

AI & Data Analytics Blogs | Category

Public relations and media relations can add impact to any marketing strategy. It’s an opportunity for brands to grow their reach beyond traditional sales messages. PR helps to shape the image you want people to have of your brand.

So, what is PR and how do you use it? This guide shows you everything you need to know to build a strong public relations foundation.

On our public relations (PR) category page, you find all our blogs covering public relations and communications topics. Step up your PR game.

Public Relations (PR) Blogs | Category

We all know exactly what the roles of sales or accounting are in a company, right? We might even have a slight idea of what the IT guys are doing.

But there is another business discipline, that plays a crucial role in organizations, even more so during the pandemic – internal communications!

But what exactly do we mean by that, what purpose does it serve and what steps can you take to ensure you and your employees will communicate effectively?

On our internal communications category page, you find all our blogs about internal comms topics. Learn about the intranet, internal newsletters, and more.

Internal Communications Blogs | Category

As the internet has taken root in more areas of our lives — everything from entertainment to shopping to paying bills and more — traditional marketing is becoming less impactful. As any marketer knows, you need to focus on where your audience is if you want to reach them. Since the average person spends about seven hours a day online, it’s no surprise that content has maintained its hold on marketers.

Here's a closer look at what content marketing is and why it matters more than ever in our digital-first economy.

On our content marketing category page, you find blogs about content marketing topics. Learn about strategies, KPIs, tips, and more. Make your content king!

Content Marketing Blogs | Category

The rise of the influencer marketing space – today a $10 billion industry, growing 50% per year – is one of the clearest examples of how social media is transforming traditional marketing. These days having a business website, presence on social, PR coverage, and your own content isn’t enough to compete.

We'll dive into the intricacies of influencer marketing to help ensure that you're equipped with the insights needed to be successful in this space.

On our influencer marketing category page, you find blogs about influencer marketing topics. Build your strategy, find influencers, and measure results.

Influencer Marketing Blogs | Category

Have you just launched a new product or service that you want to get the word out about? Maybe you want to share with consumers why it is awesome and how it is so much better than the one your competitors offer.

Well, then, there is one thing you can't do without...Marketing!

On our marketing category page, you find blogs about marketing topics. Learn about all the different angles and types of marketing and improve your results.

Marketing Blogs | Category

Building a following and using social media platforms to reach a wider audience requires a well-planned social media marketing strategy. In this guide, we’ll be looking at why social media marketing is so essential and how you can make it work for your business.

On our social media marketing category page, you find blogs about social media marketing topics. Learn how to get the highest paid social ROI!

Social Media Marketing Blogs | Category

In the fast-evolving realm of digital marketing and public relations, utilizing the right tools is crucial for success. Our interdisciplinary category showcases all the pertinent tools for digital marketing & PR. These tools help in enhancing your online presence and effectively reaching target groups, whether through reputation management, influencer marketing, or social media management.

On our digital marketing and PR tools category page, you find all our blogs covering topics around mapping and understanding the customer journey.

Digital Marketing & PR Tools Blogs | Category

你有没有想过这样一个场景：一位海外潜在客户想了解你的品牌，他没有打开Google搜索、没有访问你的官网，而是直接打开了ChatGPT，输入了他问题，然后问AI“这个品牌怎么样”。

出海品牌正在面临一个看不见的风险：你的品牌在AI眼中是什么样的？

过去，品牌公关团队的核心工作之一是监测媒体报道和社交媒体舆情与趋势，了解“消费者在怎么说你”。但在 AI 时代，这个逻辑被彻底颠覆了。

如何挑选靠谱的国际AI可见性追踪工具？四个核心指标帮你做决定

一站式平台，赋能公关、传播与营销全链路决策。

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博客主题：生成式引擎优化、媒体情报、媒体关系、社媒聆听、消费者洞察、达人营销

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Find out how you can leverage Facebook to boost your brand's online presence and gain a competitive edge. Explore the Meltwater category page today!

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关于全网舆情监测分析服务，现下已经是众多企业关注的重点。舆情监测其实是对互联网上的舆情和观点进行监测和预测的行为，这些言论主要是对现实生活中一些热点、焦点问题具有较强影响力和倾向性的言论。具体来说，舆情监测是指互联网信息采集技术与信息智能处理技术的融合，能够自动捕捉海量互联网信息，自动分类聚类，检测话题，聚焦话题，从而实现用户在线舆情监测、新闻话题跟踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，从而为客户充分掌握群众的思想动态，做出正确的舆论引导，并提供分析依据。

行业和服务是舆情监测分析的发展趋势。所以，拥有优秀的舆情监测平台以及优质的舆情监测手段，才能更好地实现数据结合，提高舆情判断的准确性。

在舆情监测手段上，可以通过选择关键词去进行监测，因为监控内容非常广泛，杂而不精，缺乏针对性，不利于信息捕捉，只有确定关键词、目标足够明确才能有更精准的范围，建议企业可以使用企业名称作为关键词，可以自由组合行业、领域等标签，也可以使用更复杂的语法来准确定义一个监控主题。另外还可以对于一些活跃量较大的新闻资讯网站重点关注，因为这些主流新闻网站往往会是社会热点话题和企业舆情聚集的集中区域，尤其是其首页的推荐情况需要监控。

Meltwater融文，能为品牌公关传播的监测和分析提供完整解决方案，可以通过实时新闻媒体监测和社交媒体上品牌舆情监控情况并分析，及时发现负面评论，扩大正面的品牌知名度，管理公司品牌声誉，同时还能帮助企业知悉消费者关于品牌和行业的交流互动，有效管理品牌媒体端曝光情况。通过搭建品牌相关的关键词组，实时追踪品牌舆情监控和相关提及、管理层动态、及营销活动传播效果。

除此之外，Meltwater还能在公关危机潜伏期采取预警并扭转局面，通过Meltwater平台设置危机预警，实时接收危机相关推送与预警，对于即将到来的危机事件做出第一时间对应，也可以通过设置不限量的即时搜索，深入了解围绕危机的各种相关动态。如果公关危机已经发生，Meltwater还可以通过抓取与品牌危机相关的媒体报道与社交媒体讨论，确保企业量化传播数据、了解舆论对品牌声誉带来的实际影响。

网络舆情预警建议与方法，您知道吗？

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舆情监测系统的运行模式和其必要性

数字化营销的趋势与价值：整合各渠道独立数据，助力商业决策

融文中国区负责人李建兴接受17PR专访

了解全网舆情监测分析服务的重要性

在敏感的互联网时代，舆情的发酵和传播速度是非常快的，稍微不注意就很有可能造成不可挽回的影响和后果，所以对舆情预警是非常重要的。而在网络舆情预警时可关注下舆情的态势追踪，因为只有了解舆情的形式才能更好的避免舆情向劣势爆发。

舆情态势追踪可分为舆情传播分析、舆情反馈分析和舆情主体分析。舆情传播情况一般包括传播数据、传播路径和传播走势，通过新闻媒体和网络媒体两大类的数据情况观察舆情在一定时间内从产生到扩散的过程，同时通过不同时间的走势，一般是以小时、天等时间单位为节点，检索舆情事件各个时段传播量，来查看舆情发酵的状态和趋势。

舆情反馈主要指事件中媒体、活跃网民、一般网民等的看法，可以通过各个不同看法的分析来判断舆情的走向是好是坏。另外，舆情预警中对舆情事件参与主体的分析也是不可或缺的，可通过系统化采集，分析参与者的参与平台、地理分布、等绘制客户画像，为舆情研判提供指导。

一般来说，舆情事件具有较强的不确定性，这是舆情应对和处置面临的主要挑战。因此，对于舆情走向和发展趋势的准确判断，是舆情预警重要价值所在。

Meltwater融文，面对危机负面时能够利用人工智能技术，时刻关注舆情动向，捕捉企业潜在公关危机，第一时间推送舆情预警信息，帮助企业通过舆情预警，及时进行舆情危机处理与应对。

此外，舆情预警根据舆情事件的影响力，一般分为重大、较大、一般三个等级。舆情预警等级的判定主要考虑内容敏感性、渠道影响力、传播态势三方面指标，其中内容敏感性指舆情事件或现象涉及内容的重要或敏感程度；渠道影响力指舆情首发媒介和传播媒介的自身影响力；传播态势如前所述，是预警事件或现象在全媒体平台的传播情况。

但无论是什么等级的，通过Meltwater平台实时监测、及时预警，那么也能很大程度地去避免舆情形势恶化，将“伤害”降低。

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随着互联网的不断地发展，以及众多社交媒体的快速应用，自媒体已经成为了传递信息、接收信息的主流渠道。而由于信息内容的共享性、传播的便捷性和传播者的匿名性，开始有越来越多的人在网上发表言论，表达自己的观点、需求和情感。可是在实现信息自由、便利的同时，这其中也存在了一些隐患，比如当一些负面、虚假或谣传的舆论在互联网上传播，如果通过别有用心的人加以利用，就很容易导致一件事件持续发酵，甚至朝着不可控的方向发展，产生巨大的负面影响。

所以，为了帮助用户及企业及时发现、掌握、分析和解决舆情，帮助他们健康发展，舆情监测系统就成为了关键。优秀的舆情系统不仅能够时刻关注信息、舆情动态，更能及时避免负面舆情的爆发，大大降低用户和企业受损的可能性。那么舆情分析系统包括哪几部分呢？感兴趣的可以接着往下看一看。

舆情监测采集：拥有7*24小时实时全网监测技术，可对各类媒体报道进行监测，将舆情监测工作从体力劳动中解放出来，不需要再费时费力地去人工浏览每一个网站，逐个筛选帖子，逐个搜索筛选关键词等，不仅将效率大大提高，更将舆情监测从被动转向主动，可以随时随地网上查看与自己相关的舆情。

危机舆情预警：利用人工智能技术，时刻关注舆情动向，捕捉企业潜在公关危机，第一时间推送舆情预警信息，帮助企业通过舆情预警，及时进行舆情危机处理与应对。可利用Meltwater领先的自然语义分析技术，自动识别敏感信息，并透过电邮、微信、短信，或系统弹窗的形式第一时间舆情预警，还可根据收件习惯定制舆情预警频率与渠道，并实时追踪负面信息散播的渠道与走势，以有效评估危机层级与舆情危机处理与应对方法。

舆情及时分析：包括舆情溯源、舆情传播分析、舆情动态跟踪、舆情诉求分析等，对解决舆论起到辅助作用。比如Meltwater可以借助IBM Watson人工智能技术，了解在海外社交媒体讨论品牌的各种细分消费者群体，帮助企业得到海外社交媒体上受众的用户画像和消费者行为洞察数据，发掘受众与品牌相关的内在兴趣点。

舆情分析报告：根据客户的具体需求和信息传播的特点定制报告分析模块，对特定监测周期内的信息进行分析和汇总，总结此次舆情的情况以及得失等。而Meltwater可以通过平台设定关键字建立搜索，一键生成媒体分析报告，仅需一个按钮，即可生成数据可视化公关传播效果报告，在完整体现品牌的数字影响力的同时，也节约了企业手工整理数据并汇编公关传播效果报告的时间，非常便捷可靠。

Meltwater融文成立于2001年，是全球上市市值最大的媒体情报公司。，依托20多年的媒体数据积累、全球与本地化的服务经验，300多名产品研发人员打造的产品体系，Meltwater融文能够帮助企业优化公关传播战略、挖掘数据深层价值、提供营销与商情洞察。

大数据时代下，一站式舆情监测与分析解决方案

新冠疫情给全球贸易造成严重冲击，跨境电商出口则实现逆势增长。随着网络的不断发展，很多企业开启了海外推广的营销模式，让许多国外的潜在客户能通过网络信息快速有效的找到需求产品，也让越来越严峻的外贸市场有了新的契机。

那么什么是海外推广？海外推广又该怎么做呢？首先，海外推广顾名思义就是帮助企业直接将产品营销刊登在国外人常用的互联网、杂志、报纸，手机端以及户外流媒体等，从而使企业获得海外品牌及当地询盘的一种服务。

制定海外推广的计划前，通过Meltwater在海外媒体上进行社会化聆听，了解目标客户到底是谁、竞品营销的手段有哪些等等，了解当地的情况和需求才能更加精准的去“对症下药”。其次，选择合适且靠谱的外贸网站，因为外贸网站可以说是这几个步骤中的重要基石，所有的推广和营销手段都会围绕着一个真正合格的英文外贸网站来展开，如果外贸公司卡在这步上了，那么后面的工作自然无法顺利的展开。

策略有了，网站有了，接下来就是要吸引人流进来，有足够大的有效流量，就一定能产生询盘，产生订单，最终带来现金流，我们可以从这几种方式来获取流量：SEO流量、PPC流量、社交网络流量等。其中社交网络流量是最为推荐的，同时也是必不可少的一个渠道，可以关联你的企业博客和社交网站，积累社交网站的粉丝和圈子，在社交网站上回答用户的问题，对于一些简短的信息，可以通过社交网站来发布，针对外贸B2B和B2C网站，Facebook、Twitter、Quora之类的社交网站都可以带来流量。在营销活动发布后，Meltwater可以通过监测社交媒体，通过海量真实数据，洞察营销活动效果，

Meltwater融文可以通过全球最大媒体资源库助力企业出海传播，及时掌握新闻和社交媒体等海外推广渠道数十亿次对话的内容，拥有超过35万活跃媒体联系人的信息平台，能够帮助企业了解自身或竞品消费者的线上习惯、兴趣重点、人口数据等，并将其划分为不同受众群组，帮助企业多维度触达目标受众。

海外推广作为网络推广的新趋势，是一项专业性很强的新工作，大多数中小企业并没有足够的能力去做好它，选择优质的平台合作或辅助才是这些企业做好海外网络推广的必然选择。

完整分享稿 | 出海三人行02期：从营到销，制胜出海全链条

社会化聆听赋能海外推广决策

关于如何做舆情监测，我们首先应该了解“什么是舆情”。舆情是公众舆论作用于社会组织及其政策取向规律的集合，随着公众舆论不断涌向网络端，社会中的舆情便呈现出舆情发展提速与分布式、动态化的效果。现如今，舆论所在的平台不再是少数几个平台，而是向着全网扩散分布，会呈现出从各方观念和议程不断向主流和多数群体靠拢的动态表现形式，对舆情监测带来非常多的困难，更给舆情的引导与应对带来众多的难题。

因此，了解如何做好舆情监测对于很多企业来说是非常重要的。

舆情的监测是第一步，我们可以通过监测第一时间掌握网络舆情动态，对一些敏感/负面信息进行及时地处理与引导，当然还可以借助一些舆情监测系统平台，实时把握舆情态势，快速了解网络上的各种议论声音，以便顺利处理各类突发舆情。

Meltwater融文，实时监测中国新闻及社交媒体渠道，能掌握网络新闻，微博微信，社交论坛和客户端自媒体等渠道每日数亿条信息，甚至可回溯千亿条历史数据，同时还能高效追踪品牌媒体曝光、筛选海量信息，提供一站式舆情监测与商情洞察服务。除此之外，还可以利用Meltwater融文领先的自然语义分析技术，自动识别敏感信息进行预警，并通过电子邮件，微信，短信，或系统弹窗的形式第一时间预测，及时把控舆情的发展趋势，避免引发更严重的舆情危机。

舆情的引导算是舆情发展过程中具有缓冲作用的行为，如果引导得当，即可能避免舆情的爆发，也可以尽可能降低舆情带来的危害。因此，掌握引导舆情的主动权是非常关键的，我们可以建立多层次、全方位的信息公开渠道，让谣言等止于公开，也可以建立发言人机制，在舆情滋生时公正客观正面地说明事实，还可以借助一些企业舆情监测系统平台，分析网民的舆论诉求，积极主动地引导舆情，使舆情朝正面演变。

舆情的应对其实就是在舆情爆发后，需要弥补舆情带来的危害，而要采取的措施。众所周知，网络舆情具有突发性、破坏性、紧迫性，为此我们需要建立网络舆情应对机制、制定网络舆情应对预案，以便舆情滋生后能够从容有序的应对，同时还需要实时跟踪舆情动态，分析舆情演变趋势，防止舆情的发酵以及次生舆情的滋生。

简单来说，舆情的监测其实是一项复杂的信息处理系统，需要整合网络信息采集技术和智能信息处理技术于一体，进行信息的采集、整理、统计、分析等工作，借助Meltwater的舆情监测平台的话可以大幅度提高工作效率。

做好舆情监测的秘诀

在现如今这个发达的网络信息时代里，信息的传播速度也越来越快了，几乎一秒钟就可以传递给全网人民，而相关的舆情信息也早已是满天飞，甚至可能还在不断地发酵、扩大。那么除了关注舆情、控制舆情很重要之外，如何做舆情的分析报告也是非常关键的，因为这对于全面了解整件舆情事件或分析某行业都有着重大意义。

舆情分析报告是要有全面性的特征的。这个“全面”不仅仅是流于表面的全面，而是指从时间、人物等各种基础元素上的“全面”，只有做到了全面，才能深挖到“深入”的层次之中。我们可以从时间线的方面来列举，包括舆情概况、舆情发展趋势、平台分析、属性分析、重点话题分析、舆情小结这几个方面，将整件舆情事件的脉络梳理清晰。

舆情概况，应当精炼全面，而不是简单的摘要；舆情发展趋势；平台分析，应当包含不同平台信息传播情况，必要的时候应当加上媒体传播排行；属性分析，对信息属性进行对比分析，分析负面舆情已经以及未来可能造成的影响，媒体、公众、业内专家等具有代表性人群的看法；重点话题分析，分析监测时间段内出现的对客户价值比较大的信息，对如何利用信息加以分析；舆情小结，可以从负面信息方面尽心分析，提出可实施、具有实际操作意义的解决方案。

据了解，Meltwater融文公司不仅能够实时监测中国新闻及社交媒体渠道，高效追踪品牌媒体曝光，提供一站式舆情监测与商情洞察服务，Meltwater的专业分析师还能提供多样化舆情分析报告类型，基于标准舆情分析报告模板之上，深度优化分析维度，全方位覆盖舆情监测报告需求。例如媒体活动分析报告，可通过全渠道媒体监测，提供舆情分析报告，深度剖析市场活动整体效果及传播效应，帮助客户全面有效了解活动表现及媒体质量，并对后期活动宣传做出一定指导性建议。除此之外，Meltwater还能提供公关危机舆情报告、媒体表现洞察报告、社交媒体分析报告、数字化定制DIS报告、行业趋势分析报告、目标社群分析报告（海外）等等。

或许，舆情分析报告是整个舆情环节中最容易被忽视的部分，因为很多企业往往在达到了控制舆情的目的后，就会觉得事件已经结束了，但其实有效的“总结”才是面对下一次舆情危机最有利的“武器”。

最后一点小建议，在做舆情报告分析的时候，建议多多尊重客观事实，不能加入太多主观倾向认识，尽量去全面地搜集研究对象，搜集足够多的素材去支撑报告内容，用专业的数据来说话。

更多分析报告，可点击此处了解。

圆桌回顾 | 全球疫情之下，消费者行为与商业模式变化

如今，网络的发展已经成为了主流趋势，同时作为传播速度最快的一个平台，网络也已经成为反映社会舆情的主要载体，对社会影响巨大，甚至被数亿人民所关注着。关于网络舆情，是社会舆情在互联网空间的映射，是以网络为载体，以事件为核心，是广大网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。

而网络舆情的监测分析服务，采用先进的数据采集和挖掘技术，全方位监控互联网上的海量信息，对全网各种媒体渠道进行实时监测，同时对网络中心的热点事件进行多种维度的数据分析， 7*24小时自动预警，持续跟踪关注的事件和线索，进行多维分析，协助品牌和企业针对不同的舆论渠道及时进行舆情研判，有效起到事件全程跟踪和及时预警的作用。

特别是一些负面信息往往会在短时间内被急速传播和高度放大，成为影响品牌社会形象、引发公众情绪对立、激化社会矛盾甚至酿成重大社会事件的导火索。因此，及时了解负面信息，加强舆情监测，做好舆论引导和矛盾化解工作，对于维护企业品牌形象、营造和谐的外部舆论环境具有十分重要的意义。

目前来说，多数企业都已经配备网络舆情监测分析服务，且不是一个简单的自主研发的全媒体舆情监测平台，而是一个形成了集舆情数据监测、舆情分析报告、舆情认知、突发事件危机预警于一体的舆情业务服务商。毕竟选择越优质、专业的舆情监测服务商，及时获取危机信息、维护利益的机会就越大，比如选择融文Meltwater。

融文Meltwater是目前全球市值最大的媒体情报公司，为国内外1000多家各行业领军企业，提供媒体监测、社交媒体监测以及媒体智能解决方案。近期，融文Meltwater还在美国权威职场研究调查公司Comparably的评选中脱颖而出，获得“最佳国际企业文化Best Global Culture”、“最佳销售团队Best Sales Team”与“最佳产品与设计团队Best Product & Design Team”三项大奖，获得全球范围内专业人士的高度肯定。可见，融文Meltwater作为获取舆情信息的监测平台是极其专业的。

其实，随着互联网的发展，舆论所在的已经不再是少数几个平台，而是向着全网扩散分布，且会呈现出从各方观念和议程不断向主流和多数群体靠拢的动态表现形式，故此，对全网实施舆情监测分析和服务是非常有必要的。

全网舆情监测分析服务的必要性，你get了吗？

随着互联网和科技的不断发展，为了助力企业生产，舆情监测系统已经成为了多数企业的选择。作为一个基于互联网大数据构成的监测平台，舆情监测系统能够及时发现和辨识舆情，对舆情进行研判和及时预警。那么它究竟是如何运行的呢？

舆情监测工作包括了监测、研判、处置几个环节流程，是需要全时段保持的一项工作，但这对于人工工作来说实在是太勉强了，因此企业需要借助人工智能的帮助。舆情监测系统可依据企业需求，在预设好的条件下，自主对网络舆情进行7*24小时的监测，它无需人工进行干预，使用者仅仅是在空闲时进入系统，查收它的工作成果即可。

对于舆情监测结果的分析，可以大体分为横向和纵向两种。横向分析是指依据时间来了解舆情的演变，一般来说使用者可以在舆情监测系统的分析功能下，随意地拖动时间轴或点击时间点，查看并了解不同时段下的具体舆情情况。而纵向分析便是依据舆情中不同的要素进行分类，在舆情监测系统中企业可以清晰的看到舆情分析结果下，舆情热度、网络情绪、舆情关键词、热议渠道、热议影响者等多项要素的分析结果。依据横、纵双向的舆情分析结果，使用者可以清晰地了解企业舆情的脉络，并良好地对其进行把握。

关注舆情、了解舆情负面影响力的企业都知道，哪怕是一项小的相关负面信息，也可能随着网络传播的高速性与广泛性，对企业形象产生破坏，而这种破坏也将随着网络记忆不可磨灭的特点，持续对企业产生消极影响。因此企业必须依靠舆情监测系统进行实时检测，并建造舆情预警机制，尽力在负面舆情发酵之前，以最小的代价将其化解。

舆情监测系统在监测时能有效识别舆情类别，发现存在负面风险的舆情信息时，会及时通过预设好的告警路径，向相关人员发送告警信息，或声音告警、邮件告警、消息告警等等，为企业取得黄金处理时间，引导舆论走向有利于企业的方向，尽量减少口碑损失。

可见，面对网络发展如此迅速的当今社会来说，舆情监测系统是非常有必要存在的。且不论舆情信息是真是假，能为企业争取时间、提前做好准备加以预防都是非常宝贵的。

通过搭建品牌相关的关键词组，实时追踪品牌舆情监控和相关提及、管理层动态、及营销活动传播效果。同时，移动端预警方便公关传播团队应对突发新闻，随时创建无限次搜索，比较不同时段媒体曝光量。

Meltwater融文成立于2001年，是全球上市市值最大的媒体情报公司。融文在全球27个国家与地区设有超过60个办公室，在各行业与领域服务超过30000家客户，在国际各大主要市场成功运作。

融文2006年进入中国，在上海、香港、广州设有3个办公室，将全球专业经验与本土特色服务相结合，帮助大型国企、外企、独角兽、各行业领军企业等1000多家知名公司，提供媒体监测、社交媒体监测以及媒体智能解决方案

银行企业利用媒体数据和舆情监测，解决信息孤岛“最后一公里”

我们都知道，网络舆情预警是指从危机事件的征兆出现，到危机开始造成的损失这段时间内，化解和应对危机所采取的必要、有效行动。而舆情的危机预警能力的高低会直接影响一个企业或某一个主体的受损程度，如何从每天海量的网络言论中敏锐地发现潜在危机的苗头，以及准确判断危机可能爆发的时间差，是非常重要的。只有拥有充足的时间去准备，才能为接下来要面对的危机赚取机会，那么面对舆情应该怎样进行预警呢？

对待未知的舆情，“广撒网”其实是最好的网络舆情风险点排查方式。因为在面对海量的互联网信息，以及多样化的信息传播媒介时，任何一个时间点，任何一个媒体平台，都有可能成为舆情滋生的源头。因此可以通过网络舆情预警系统，进行实时全网舆情监测，快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么，全网动态尽在掌握，当危机苗头出现时，系统可自动告警，便于用户将危机扼杀在萌芽阶段，及时止损。

除此之外，不论是广大企业，还是各级政府相关部门，网络舆情风险点排查更多的还是排查负面信息。在过去，大家获取或查找负面信息时，往往都是通过媒体、搜索引擎等方式。而在大数据时代下，其实可以借助网络舆情预警系统的负面监测功能，通过对全网信息的实时自动采集后，运用语义识别技术，自动识别出负面，最快可在30秒内通过微信、短信、邮件、客户端等预警方式通知用户，以便于及时处理。

当然，除了舆情前期的防范应对，后期的持续跟踪也很关键。因为当舆情发生后，一些次生舆情或者衍生话题总是会不可避免地滋生，很有可能再次爆发危机，这个时候利用网络舆情预警系统的舆情跟踪功能，可对舆情的发展趋势进行持续监测，便于用户掌握舆情发展的脉络，从而做出有效的预测，避免二次危机的出现。

其实舆情预警的目的就在于及早发现危机的苗头，能够尽早地对可能产生的舆情危机走向进行判断，这样才能及时做好应对危机的准备，若不能准确对舆情进行预警，很容易造成舆情事件大规模发酵和扩散，进而给企业造成不可估量的损害。

Meltwater融文通过全球新闻与社交媒体监测，实时呈现公关危机的最新动态。建立危机相关搜索关键词，深入了解危机背后是哪些媒体与社媒帖子在推波助澜，评估危机传播的媒体影响力、叙述内容、以及情感调性，量化危机对品牌的影响程度。

作为球上市市值最大的媒体情报公司，Meltwater融文在全球权威的商业软件评测机构G2 Crowd 2021年全球媒体监测软件排名评选中获得最高评分，荣获最佳舆情监测产品，获得了全球公关传播与市场营销专业人士的认可。

作为国际舆情监测和商情洞察的领军企业，融文在舆情监测领域不断探索和研究，也让更多的企业开始肯定舆情监测的必要性。

了解更多产品相关，欢迎点击此处，预约演示。

掌握网络舆情预警的方法，避免舆情危机爆发

多年来，很多公司仅仅止步于谈论市场营销宣传与活动数字化转型的机遇与可能，并未采取实际行动。

而新冠疫情为这一形势带来了破局的可能。

数字化的市场营销在短短几周或几个月内就获得了重大的进展，而通常，这一进程很可能需要几年的时间才能实现。但重点是，数字化营销为品牌创造了非常可观的成果。

在疫情期间，一项涵盖美国、中国、德国、巴西、墨西哥、瑞士、意大利、波兰、匈牙利、 捷克、罗马尼亚等国的1,119家公司的调研结果显示，率先实现营销数字化的企业在疫情中的表现更加优异！

调研发现，63%的企业成功实现营销数字化，约78%实现营销数字化的企业表示，数字化有助于企业在疫情期间保持决策能力。

“数字化转型”的含义非常广泛，涵盖将数字化技术的创新到业务流程各个部分的应用。 

从市场营销的角度来讲，数字化转型的核心是将不同平台与渠道的独立数据，整合到一起， 推动确立更可行、有效的市场营销见解，有助于围绕品牌宣传和业务增长两大关键战略目标做出决策。

世界上没有普适性的数字化转型策略，需要因公司、因行业而异。但所有数字化转型的目的都是提高业务的效率，提高利润。

生成自动化报告，节省时间、削减成本、提高产出 

整合系统，减少碎片化信息，提高成本效益 

优化内部沟通，管理实时信息流

帮助制定决策，推动数字化业务战略 


自社交媒体兴起，企业越来越重视优化线上的客户体验，并将其作为一种差异化竞争优势。就算是最传统的行业的公司也开始了客户旅程的数字化，我们甚至很难想到有什么企业的产品是不能网购的。 

社交媒体聆听和数据分析已成为了解目标受众和客户需求的重要手段。利用人工智能和机器学习等自动化工作流程和高级处理工具，企业可以实时可视化客户旅程， 获得了解消费者的第一手信息与数据。 

新冠疫情爆发之前， 国际数据公司IDC的调研显示：

到2023年，所有信息通信技术相关的投资中，数字化转型支出的占比将增长到50%以上 ；


53%的信息和通信技术投资将用于服务数字化转型，这一比例比2019年增加了50%以上。 


作为全球上第一家线上媒体监测公司，Meltwater融文早在2001年就开始为众多客户提供社交聆听和社交媒体分析服务。Meltwater融文始终走在这一行业创新的前沿。 

过去五年中，Meltwater融文在全球范围内多次收购人工智能和数据科学公司，极大地提高了融文利用人工智能和数据处理最新技术的能力。 

Meltwater融文已经帮助全球数以千计的公司和组织进行数字化转型，特别是其公关、传播和营销团队。 

在这一过程中，我们也观察到了企业在数字化转型时面临的挑战：

数字化转型需要对不同的数据类型和系统进行统一

在该报告中，我们将与您分享来自不同行业公司的数字化转型趋势、技术和实例，以其降低数字化转型成本，提高企业的数字化转型的可行性，助力企业数字化转型创造真正的价值。


2. 新科技：运营的统一化与降低成本

付费数据、获得数据、自有数据的同一平台

3. 打破数据孤岛：数据与云技术

利用增强分析，完善决策与生产力

欢迎下载完整报告：【点击下载】

疫情期间社交媒体营销新思路：Nike, Frye, Barilla三大国际案例

作为疫情后恢复的第一个体育盛事，回归的2020欧洲杯在这个盛夏“吸睛力”十足！

作为全球范围的大型赛事，此次海内外品牌纷纷上场，其中中国品牌各显神通，大放异彩！

Meltwater融文聚焦欧洲杯期间品牌营销等热点话题，通过海量真实数据，对比分析全球不同媒体渠道的品牌讨论，与您分享这份热点洞察报告。

本届欧洲杯赛程于6月12日开始，7月12日凌晨决赛结束，历时一个月；我们的报告从开赛前的6月1日，截取至7月12日23：59，覆盖赛事的预热期与全部赛程。

大陆地区的欧洲杯全网声量超过11.85M，声量主要集中于微博、论坛等社交媒体渠道，社交渠道总声量达9.63M。

声量最高峰出现于7月12日总决赛，当日全网声量达624.9K。

除了火热的赛事讨论外， 一些场外的话题同样引发了声量高峰：

通过MCS平台抓取关键词“欧洲杯”，渠道包含新闻+网站+客户端+微信+微博+论坛+视频+数字报刊

在7月6日半决赛开始的前一天，一位预测神准的“食堂阿姨”引爆微博狂欢，以7次全中的惊人成绩推动了仅次于决赛讨论量的声量高峰。

6月29日的高峰事件则源自C罗与可口可乐的“恩怨”，在C罗被淘汰的当天，可口可乐成功“复仇”，发布了一则“可乐挪走C罗”的短视频，于社交媒体上赚足眼球。

在非大陆地区的媒体环境中，2020欧洲杯的讨论以社交媒体为主，其中Reddit和Twitter渠道为海外用户热议阵地。

Reddit类似于国内虎扑等体育社区，从报道趋势可以发现，讨论高峰和欧洲杯赛程较为匹配，用户多以“老球迷”为主，讨论内容关注在赛事本身，不适合品牌进行宣传投放，容易被赛事相关信息淹没。

Twitter则与Reddit有显著的不同，渠道属性更适合品牌进行投放，高峰大多由游戏、娱乐、文创、音乐等赛事衍生话题带动，且Twitter渠道较易通过“明星效应”进行推广宣传。

本届欧洲杯期间，品牌相关声量达2.25M，占欧洲杯全网声量的19.0%，为媒体与大众关注的一大焦点。

与欧洲杯总体声量趋势略有不同，品牌声量高峰出现于7月8日半决赛期间，海信、支付宝、容声、Vivo等品牌集中发力，于微博渠道进行转发抽奖、有奖竞猜等品牌推广活动。

当日，中国品牌、中文广告等话题也在微博、新闻等渠道引发大规模讨论。

通过MCS平台抓取关键词“欧洲杯+(品牌|赞助|广告)”，渠道包含新闻网站+客户端+微信+微博+论坛+视频+数字报刊

综合非大陆地区的媒体露出，媒体和民众对品牌有关的讨论较少，遍布赛场的中文广告也仅在中文互联网上引发关注。