大V背书、朋友推荐、社媒推广，把这些完全不一样的概念组合在一起，其实就是口碑营销。
听起来很高深？其实它与我们平时说的口耳相传也没有什么本质的区别，都是把自己的理念传播给其他人，只是一个无心，一个有意而已。
举个分享美食的案例
我们经常看到朋友圈里有人“深夜放毒”——晒美食。你的这位朋友可能今天去了一家很棒的餐厅吃饭，体验很棒，随后大赞餐厅的美食、环境、服务等等。那么下次你要约个饭局时，可能也会考虑去那家餐厅，因为你相信你的朋友。这种推荐是很有力量的，因为它的推荐源值得信赖，可以促使你更有动力采取行动。
口碑营销与此类似，不同的是它往往由专业人士策划完成。还是举这个餐厅的例子。你的朋友，一个当地的美食专栏作家，被邀请到同一家餐馆享用一顿提供给美食评论家们的私人晚宴。在享受美食的过程中，她拍了很多餐厅环境、美食和同伴的照片，并且上传到了社交媒体上。然后，她还就此写了一篇专栏。这次私人晚宴由这家餐厅的公关机构策划，打造成热门话题，并有专业的摄影师全程拍摄。
你，作为受众，看到了你的朋友发的帖子，打开了这个热门话题的标签，看到其他参与人的帖子和讨论。从这些社媒上的内容看来，食物极其诱人，用餐体验也一级棒。这是不是与你朋友分享朋友圈的情况蛮类似的？同时，你还是一个潜在消费者，会不会也能被打动呢？
所以，正式的口碑营销往往是由专业人士精心打造的，小到文案措辞，大到大V的选择。它可以帮助企业瞄向更为广泛的受众，并且市场定位也更为精准。
口碑营销重要吗？
在实际案例中，口碑营销已经被证明在实实在在地影响了消费者的购买决定。今年，哈里斯民意调查发现，当考虑购买时，82%的人会从朋友和家人那寻求建议。而对于做父母的人而言，这个数字更是高达90%。
