如今，网络的发展已经成为了主流趋势，同时作为传播速度最快的一个平台，网络也已经成为反映社会舆情的主要载体，对社会影响巨大，甚至被数亿人民所关注着。关于网络舆情，是社会舆情在互联网空间的映射，是以网络为载体，以事件为核心，是广大网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。
而网络舆情的监测分析服务，采用先进的数据采集和挖掘技术，全方位监控互联网上的海量信息，对全网各种媒体渠道进行实时监测，同时对网络中心的热点事件进行多种维度的数据分析， 7*24小时自动预警，持续跟踪关注的事件和线索，进行多维分析，协助品牌和企业针对不同的舆论渠道及时进行舆情研判，有效起到事件全程跟踪和及时预警的作用。
特别是一些负面信息往往会在短时间内被急速传播和高度放大，成为影响品牌社会形象、引发公众情绪对立、激化社会矛盾甚至酿成重大社会事件的导火索。因此，及时了解负面信息，加强舆情监测，做好舆论引导和矛盾化解工作，对于维护企业品牌形象、营造和谐的外部舆论环境具有十分重要的意义。
目前来说，多数企业都已经配备网络舆情监测分析服务，且不是一个简单的自主研发的全媒体舆情监测平台，而是一个形成了集舆情数据监测、舆情分析报告、舆情认知、突发事件危机预警于一体的舆情业务服务商。毕竟选择越优质、专业的舆情监测服务商，及时获取危机信息、维护利益的机会就越大，比如选择融文Meltwater。
融文Meltwater是目前全球市值最大的媒体情报公司，为国内外1000多家各行业领军企业，提供媒体监测、社交媒体监测以及媒体智能解决方案。近期，融文Meltwater还在美国权威职场研究调查公司Comparably的评选中脱颖而出，获得“最佳国际企业文化Best Global Culture”、“最佳销售团队Best Sales Team”与“最佳产品与设计团队Best Product & Design Team”三项大奖，获得全球范围内专业人士的高度肯定。可见，融文Meltwater作为获取舆情信息的监测平台是极其专业的。
其实，随着互联网的发展，舆论所在的已经不再是少数几个平台，而是向着全网扩散分布，且会呈现出从各方观念和议程不断向主流和多数群体靠拢的动态表现形式，故此，对全网实施舆情监测分析和服务是非常有必要的。
