大数据时代下,一站式舆情监测与分析解决方案

大数据时代下,一站式舆情监测与分析解决方案
大数据时代下,一站式舆情监测与分析解决方案

随着互联网的不断地发展,以及众多社交媒体的快速应用,自媒体已经成为了传递信息、接收信息的主流渠道。而由于信息内容的共享性、传播的便捷性和传播者的匿名性,开始有越来越多的人在网上发表言论,表达自己的观点、需求和情感。可是在实现信息自由、便利的同时,这其中也存在了一些隐患,比如当一些负面、虚假或谣传的舆论在互联网上传播,如果通过别有用心的人加以利用,就很容易导致一件事件持续发酵,甚至朝着不可控的方向发展,产生巨大的负面影响。

所以,为了帮助用户及企业及时发现、掌握、分析和解决舆情,帮助他们健康发展,舆情监测系统就成为了关键。优秀的舆情系统不仅能够时刻关注信息、舆情动态,更能及时避免负面舆情的爆发,大大降低用户和企业受损的可能性。那么舆情分析系统包括哪几部分呢?感兴趣的可以接着往下看一看。

舆情监测采集:拥有7*24小时实时全网监测技术,可对各类媒体报道进行监测,将舆情监测工作从体力劳动中解放出来,不需要再费时费力地去人工浏览每一个网站,逐个筛选帖子,逐个搜索筛选关键词等,不仅将效率大大提高,更将舆情监测从被动转向主动,可以随时随地网上查看与自己相关的舆情。

危机舆情预警:利用人工智能技术,时刻关注舆情动向,捕捉企业潜在公关危机,第一时间推送舆情预警信息,帮助企业通过舆情预警,及时进行舆情危机处理与应对。可利用Meltwater领先的自然语义分析技术,自动识别敏感信息,并透过电邮、微信、短信,或系统弹窗的形式第一时间舆情预警,还可根据收件习惯定制舆情预警频率与渠道,并实时追踪负面信息散播的渠道与走势,以有效评估危机层级与舆情危机处理与应对方法。

舆情及时分析:包括舆情溯源、舆情传播分析、舆情动态跟踪、舆情诉求分析等,对解决舆论起到辅助作用。比如Meltwater可以借助IBM Watson人工智能技术,了解在海外社交媒体讨论品牌的各种细分消费者群体,帮助企业得到海外社交媒体上受众的用户画像和消费者行为洞察数据,发掘受众与品牌相关的内在兴趣点。

舆情分析报告:根据客户的具体需求和信息传播的特点定制报告分析模块,对特定监测周期内的信息进行分析和汇总,总结此次舆情的情况以及得失等。而Meltwater可以通过平台设定关键字建立搜索,一键生成媒体分析报告,仅需一个按钮,即可生成数据可视化公关传播效果报告,在完整体现品牌的数字影响力的同时,也节约了企业手工整理数据并汇编公关传播效果报告的时间,非常便捷可靠。

Meltwater融文成立于2001年,是全球上市市值最大的媒体情报公司。,依托20多年的媒体数据积累、全球与本地化的服务经验,300多名产品研发人员打造的产品体系,Meltwater融文能够帮助企业优化公关传播战略、挖掘数据深层价值、提供营销与商情洞察。