洛阳钼业

挑战

洛阳钼业遍布全球的产业布局，决定了其媒体监测的对象不仅限于集团本身在国内媒体方面的声量，也包含众多海外子公司和合作伙伴的海外媒体动态，比如重点外媒提及、海外市场对当地矿区的相关讨论、竞品及原材料在海外的讨论情况等等。多样化的舆情关注点，给洛阳钼业的媒体监测执行带来了更多的挑战。

同时，作为一家广受关注的上市公司，洛阳钼业也需要及时掌握财经舆情。对于一些可能引发市场讨论的媒体报道和社媒议题，例如行业新规、财报发布等，洛阳钼业希望能够实现实时的舆情舆情。

在2021年之前，洛阳钼业曾委托第三方公关机构进行一定程度的媒体监测，然而效果不甚理想。一方面，公关机构能够监测的信息更多集中在财经舆情方面，而且仅限于国内媒体，无法对于集团和海外子公司进行全面的媒体监测。另一方面，洛阳钼业的部分子公司、矿山等资产分布在巴西、刚果等小语种地区，当地语言多样且环境复杂，舆情监测更加困难，鲜有国内的公关机构能够提供这一部分的媒体数据。

在此背景下，融文Meltwater提供了“中国+海外”的全球媒体监测解决方案。

解决方案

术有专攻：国内+海外舆情监测双平台

面对迥然不同的海内外媒体生态，融文的产品可以实现专业而精准的舆情监测，拥有两套并行的监测平台：中国媒体监测平台与海外媒体监测平台，可以在更大程度上满足客户的多样化需求。

而洛阳钼业主要关注全球媒体的讨论信息，融文基于客户的需求，利用海内外新闻监测的功能，针对不同媒体环境量身定制的功能能够更加高效地实现信息的监测与分类。特别是在实践中，很多企业的国内和海外舆情管理往往是由不同的团队成员负责，两套独立的监测系统可以尽量避免互相间的操作干扰。

借助融文的“国内舆情+海外舆情”两套平台，洛阳钼业不但扩展了国内家呢的媒体渠道，也能够更加全面地了解业务在全球范围内的讨论。

跨语言壁垒：多语种多地区实时媒体数据

通过融文提供的媒体监测服务，洛阳钼业对于多语种的媒体数据需求也得到了满足。融文经过二十余年的发展，已经可以支持对全球超过90种语言的媒体数据进行监测。这一能力对于洛阳钼业这类业务在非英语地区的客户尤其重要。

除此之外，平台内置的智能语义分析技术，也可以帮助客户直观判断舆情讨论的情感倾向。客户也可以从可视化图标中快速了解到此时此刻全球范围内声量最高的国家和地区的排名。同时，融文的多语种监测不仅仅是简单地输入监测语言的关键词，还可以通过布尔逻辑串联的方式实现更加负责的监测需求，例如指定语种、限定发布地区、排除干扰词汇等等。可以说，融文的小语种监测能力帮助客户狂月了媒体监测方面的语言壁垒。

结果

商情早知道：7x24小时即时推送财经要闻

商情洞察也是媒体监测的核心价值点之一。洛阳钼业作为上市企业，十分注重相关领域的财经要闻。基于定制化的监测方案，融文的监测服务不仅可以提供财经类媒体的最新报道，也可以向洛阳钼业展示相关话题的讨论声量走势以及主流观点，这在一定程度上帮助了洛阳钼业快速掌握商情态势。

另外一个优势在于，融文提供的智能平台可以实现全天候的媒体信息监测，并根据客户的理想频率进行推送。这意味着即使某些事件发生在非工作时间，只要其触发了相应的预警条件（命中监测词或者讨论声量短时间内出现巨大波动），用户就可以在第一时间收到提示邮件和短信，从而采取应对措施。