荷美尔（中国）

运用媒体大数据重构舆情监测工作

作为拥有百年历史的全球性品牌食品企业，荷美尔除了始终重视产品安全、品质与创新之外，更高度重视品牌建设以及品牌形象的维护，与Meltwater融文合作之前，荷美尔（中国）团队由公关公司协助配合媒体监测工作，主要监测荷美尔品牌传播的落地效果。

但，除了自身品牌传播效果，荷美尔（中国）也密切关注行业政策、上下游合作伙伴信息、市场动态、消费者在社交媒体的反馈等等讯息。此外，荷美尔还对数据监测有较高的实时性的诉求，但公关公司整理的媒体数据往往存在时间滞后的问题，面对某些需要在24小时内抓取分析的新增媒体信息，公关公司给出的传统监测解决方案则无法满足这部分需求。

灵活运用平台快速抓取全面信息

选用Meltwater融文舆情监测平台后，荷美尔（中国）在客户经理的帮助下，通过后台布尔逻辑关键词串联，对宏观经济动态、行业政策、敏感信息、上下游利益相关方公司动态等重点关注新闻进行针对性监测，并以日报的形式分享给荷美尔总裁办公室、市场部门、餐饮部门、零售部门等等。

荷美尔中国团队充分高效利用Meltwater平台数据抓取快且全的特点，对于时效性很强的信息，例如去年大热的“人造肉”，与今年火起来的”植物肉”信息，团队只需在后台更改监测关键词，便能在第二天的日报中查看相关资讯。

疫情期间，荷美尔（中国）针对疫情与食品行业，重新调整了关键词设定。在日报抓取到下游餐厅闭店等相关信息后，企业主动跟进，调整自身产品布局，稳定度过疫情对食品行业带来的影响。

Meltwater融文还会为荷美尔（中国）提供人工分析季度报告，衡量其自身产品的传播效果，体现市场品牌部门在过去三个月中的真实表现。同时，Meltwater融文提供的免费报告也为团队带来了意想不到的帮助。疫情期间Meltwater融文推出了免费疫情专项报告，尤其是美国、欧洲地区的疫情分析，为荷美尔（中国）管理层提供了更全面的全球疫情视野。Meltwater融文不仅为客户提供监测服务，也推出丰富的免费行业数据资源等增值服务，帮助客户把握行业趋势，为企业发展策略提供参考。

除此之外，团队在进行主动媒体曝光后，还会针对消费者反馈进行社会化聆听。不久前，荷美尔出品的轻享薄切牛肉干出现在了李佳琪直播间里。活动之后，荷美尔团队通过监测消费者在社交媒体发布的相关内容，聆听消费者的真实想法，为将来类似的媒体活动提供新的营销思路。