融文一站式品牌管理的总体经济影响

品牌客户为摆脱独立的单点解决方案的生态系统，仍继续追求社交技术整合。对此，社媒 一站式解决方案将社交媒体功能集中在聆听、有机发布、广告、客户响应和其他次要社交功能上。Meltwater通过连接媒体关系和市场营销领域，以帮助品牌客户了解、影响和接触 消费者为愿景，帮助企业进一步推进其技术整合工作。

Meltwater提供一站式解决方案，以解决现代专业人士在公关、传播和营销方面面临的问题。Meltwater解决方案包括：

• 跨类别渠道（如新闻媒体、社交媒体）的全面媒体监测和分析，以抓取内容和对话。
• 媒体数据库，用于与记者建立更好的关系；社媒红人管理工具，用于管理从合同到内容创作和营 销活动效果的各种关系。
• 社媒聆听功能，用于跨社交媒体平台搜索数据信 息流。
• 社交媒体管理工具，用于简化发布和响应流程。

Meltwater委托Forrester Consulting进行“总体经济影响” （Total Economic Impact™，TEI）研究，并考察企业通过部署Meltwater解决方案可能实现的潜在投资回报率（ROI）。本研究的目的是为读者提供一个框架， 以评估用于全球品牌管理目的的Meltwater解决方案对其组织的潜在财务影响。

为了更好地了解与这项投资相关的收益、成本和风险， Forrester对八位使用过Meltwater解决方案进行全球品牌管理的代表进行了采访。在本研究中， Forrester将受访者的经验汇总，并将结果合并到一个单一复合型组织中，即年收入5亿美元的大型跨国公司。

该组织为社交媒体管理、社媒聆听和社媒红人计划管理实施了Meltwater解决方案。 在实施Meltwater之前，受访者所在组织没有一种经济有效的方法来衡量和跟踪全球媒体报道。营销人员往往通过手动流程或向第三方面媒体广告公司或供应商 支付高昂成本来寻求单点解决方案来弥合技术差距。 不论是哪种情形，组织都专注于统计数据，而不是分析和搜集洞察，来为战略决策提供有价值的信息。

借助Meltwater，组织构建了一个全球解决方案来提升数据洞察力，以更好地了解其业务需求，同时节省营销预算与员工在人为工作上花费的时间，以及聘用广告公司相关的成本。因此，组织可以更快地利用洞察力来降低与危机管理相关的风险，并在整个企业更广泛地利用洞察力来影响更多的业务领域，如产品营或开发，最终强化其品牌。

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