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Generative Engine Optimization (GEO) Blog Collection | Meltwater

Media monitoring helps organizations stay informed about what’s being said across online news, print, broadcast, podcasts, and other media channels. Whether you're tracking brand mentions, measuring PR performance, monitoring competitors, or identifying emerging trends, our expert guides, best practices, and industry insights will help you build a smarter media monitoring strategy and make more informed communications decisions.

Discover expert media monitoring guides, best practices, and industry insights to track brand mentions, monitor competitors, and stay ahead of the news.

Media Monitoring: Guides, Best Practices & Industry Insights

Every day billions of conversations take place on social media: tweets, posts, comments, blogs, reviews, podcasts, and much more.

Learn how to use social listening to make sense of all of that data.

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Social Listening Blogs | Category

Business Reputation Management: What does it take to add reputation management to your marketing strategy? More importantly, how do you keep your reputation sparkly and shiny? Here’s your all-access guide to online reputation management for the long term.

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Reputation Management Blogs | Category

From your brand's logo to your website, your social media presence to your customer support—these elements combined are what constitutes a brand in the minds of customers. But, there are thousands of other businesses that have a logo, website, social media presence, and website. So, how can you position your business on the market and make it stand out from the competition?

The key to success is branding & brand management!

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Brand Management Blogs | Category

Competitive intelligence and the act of collecting competitive data can be seen as growth drivers for a company. Our guide will help you understand the concept of competitive intelligence (CI) by answering questions such as: What is the definition of competitive intelligence? How is competitive intelligence useful to organizations? What is the goal of competitive intelligence? And more.

On our competitive intelligence category page, you find all our blogs covering topics around competitive intelligence. Learn how to stay ahead.

Competitive Intelligence Blogs | Category

Let’s dive into the customer journey framework and how to optimize the process by creating a customer journey map and using metrics that matter when analyzing the customer journey.

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Customer Journey Blogs | Category

How do customers interact with my newly launched product?

How do I increase the productivity of my employees?

How do I know if my marketing efforts are working?

We have just two words for you...Data analytics!

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AI & Data Analytics Blogs | Category

Public relations and media relations can add impact to any marketing strategy. It’s an opportunity for brands to grow their reach beyond traditional sales messages. PR helps to shape the image you want people to have of your brand.

So, what is PR and how do you use it? This guide shows you everything you need to know to build a strong public relations foundation.

On our public relations (PR) category page, you find all our blogs covering public relations and communications topics. Step up your PR game.

Public Relations (PR) Blogs | Category

We all know exactly what the roles of sales or accounting are in a company, right? We might even have a slight idea of what the IT guys are doing.

But there is another business discipline, that plays a crucial role in organizations, even more so during the pandemic – internal communications!

But what exactly do we mean by that, what purpose does it serve and what steps can you take to ensure you and your employees will communicate effectively?

On our internal communications category page, you find all our blogs about internal comms topics. Learn about the intranet, internal newsletters, and more.

Internal Communications Blogs | Category

As the internet has taken root in more areas of our lives — everything from entertainment to shopping to paying bills and more — traditional marketing is becoming less impactful. As any marketer knows, you need to focus on where your audience is if you want to reach them. Since the average person spends about seven hours a day online, it’s no surprise that content has maintained its hold on marketers.

Here's a closer look at what content marketing is and why it matters more than ever in our digital-first economy.

On our content marketing category page, you find blogs about content marketing topics. Learn about strategies, KPIs, tips, and more. Make your content king!

Content Marketing Blogs | Category

The rise of the influencer marketing space – today a $10 billion industry, growing 50% per year – is one of the clearest examples of how social media is transforming traditional marketing. These days having a business website, presence on social, PR coverage, and your own content isn’t enough to compete.

We'll dive into the intricacies of influencer marketing to help ensure that you're equipped with the insights needed to be successful in this space.

On our influencer marketing category page, you find blogs about influencer marketing topics. Build your strategy, find influencers, and measure results.

Influencer Marketing Blogs | Category

Have you just launched a new product or service that you want to get the word out about? Maybe you want to share with consumers why it is awesome and how it is so much better than the one your competitors offer.

Well, then, there is one thing you can't do without...Marketing!

On our marketing category page, you find blogs about marketing topics. Learn about all the different angles and types of marketing and improve your results.

Marketing Blogs | Category

Building a following and using social media platforms to reach a wider audience requires a well-planned social media marketing strategy. In this guide, we’ll be looking at why social media marketing is so essential and how you can make it work for your business.

On our social media marketing category page, you find blogs about social media marketing topics. Learn how to get the highest paid social ROI!

Social Media Marketing Blogs | Category

In the fast-evolving realm of digital marketing and public relations, utilizing the right tools is crucial for success. Our interdisciplinary category showcases all the pertinent tools for digital marketing & PR. These tools help in enhancing your online presence and effectively reaching target groups, whether through reputation management, influencer marketing, or social media management.

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Digital Marketing & PR Tools Blogs | Category

你有没有想过这样一个场景：一位海外潜在客户想了解你的品牌，他没有打开Google搜索、没有访问你的官网，而是直接打开了ChatGPT，输入了他问题，然后问AI“这个品牌怎么样”。

出海品牌正在面临一个看不见的风险：你的品牌在AI眼中是什么样的？

过去，品牌公关团队的核心工作之一是监测媒体报道和社交媒体舆情与趋势，了解“消费者在怎么说你”。但在 AI 时代，这个逻辑被彻底颠覆了。

如何挑选靠谱的国际AI可见性追踪工具？四个核心指标帮你做决定

一站式平台，赋能公关、传播与营销全链路决策。

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博客主题：生成式引擎优化、媒体情报、媒体关系、社媒聆听、消费者洞察、达人营销

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Find out how you can leverage Facebook to boost your brand's online presence and gain a competitive edge. Explore the Meltwater category page today!

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今年国庆档，一批主流大片接连上映。《我和我的祖国》、《中国机长》、《攀登者》成为国庆节期间的观影热潮。通过Meltwater中国社交数据平台，Meltwater上海办公室的资深舆情分析师Sail Zhou利用平台搜集数据，结合猫眼票房数据以及豆瓣票房评分，与大家分享一些有趣的发现。

《我和我的祖国》高歌猛进，
《中国机长》强势逆袭

通过Meltwater最新发布的中国社交媒体检测平台监测显示，电影票房与微博讨论声量呈正相关关系。《我和我的祖国》无论从微博声量角度来看还是最终票房结果均高于其他两部电影。

值得注意的是，《中国机长》微博讨论量虽然只是《我和我的祖国》的42.3%，但是截止至10月12日，《中国机长》票房结果为19.82亿，是《我和我的祖国》的92.9%，明显受到电影高口碑的推动，后期有潜力超过《我和我的祖国》。

从三部电影的票房走势来看，《我和我的祖国》开局高歌猛进，随着假期接近尾声而平缓下滑，是常见的档期领头羊姿态。

多日位居次席的《中国机长》则走出了强势逆袭的曲线，在10月5日登顶单日票房冠军并领跑至今，排片占比同样从10月5日至今均位居榜首。上座率领先，票房占比不断上扬，在10月8日甚至超过了50%。

从微博讨论声量趋势来看，《中国机长》的讨论热度虽然不及《我和我的祖国》，但是其话题热度趋势相对比较平稳。

从口碑上来看，《我和我的祖国》在三个渠道口碑大爆。微博好评率甩开其他两部影片1个百分点，而猫眼评分高达9.7分，豆瓣更是高达8分，比《中国机长》高1分。而《攀登者》则在微博以及豆瓣口碑垫底。

从媒体声量与票房变动趋势上看，《中国机长》票房下降速率是微博声量下降速率的65.5%，《攀登者》为58.2%，《我和我的祖国》为54%。

而《中国机长》微博声量下降趋势是三部影片中最缓慢的，说明《中国机长》在后国庆档逆势增长的潜力最大。

对于受众群体，《我和我的祖国》主要触达的消费者分布在广东，山东以及江苏。而《中国机长》为广东、江苏和浙江。不同的是《攀登者》主要引发湖北消费者的讨论。

《白昼流星》引吐槽，人气明星带流量

《我和我的祖国》电影由7个片段组成，上映之后在微博等社交媒体引发了不少的讨论。究竟哪一个片段最受欢迎？哪一个片段被吐槽量最高呢？

通过数据收集，Meltwater发现，媒体报道显示《回归》小故事最能引发消费者讨论。但就好评度而言，《白昼流星》成为消费者吐槽最多的小故事，其口碑最差。

尽管故事内容引发相对较多的吐槽，但《白昼流星》里的演员刘昊然值得关注。与影片不同，关于其个人表演的讨论量是比较大的。同时，好评度高于98%，多于其他多数演员。

《中国机长》影片中，欧豪为影片带来的流量是最多的，而且好评度也高于其他两个男演员。而《攀登者》剧组中，流量主要来源于胡歌以及吴京，但是胡歌的好评度稍高于吴京。

有趣的是，如果将演员以性别进行分类，男演员的整体讨论量以及好评度/口碑平均都要高于女演员。这或许解释了近期化妆品广告中男性代言越来越多的原因。

因此，对剧组选角来说，人气男演员是至关重要的。例如刘昊然，欧豪，胡歌。他们的参与有助于提升影片在微博的正面传播。

这三部电影都在微博上引发了高热度讨论，这点体现在与之相关一系列的微博热搜话题。

尽管三部影片都改编自真实事迹，但在微博热搜话题中，《中国机长》让原来的纪录片、录音等被重新热议，没看过的观众可能通过这些真实的纪录片，录音走进了电影院。

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国庆三部曲电影舆情分析

恰逢国庆70周年，Meltwater进入中国市场已经十三年。作为一家全球企业，Meltwater在全球六大洲设有60余家分支机构，中国一直以来都是Meltwater最重视的市场之一。

十三年前，带着对中国市场的好奇和探索，Meltwater于2006年首先在香港设立了办公室，正式进入中国市场。随后又在上海设立办公室，扎根国内，感受中国市场公关营销行业的发展。过去十三年中，Meltwater迅速进入中国媒体监测行业，保持领先地位。

Meltwater大中华区负责人Ewan Ross见证了公司在中国的显著成长。目前Meltwater在大中华区拥有一支120多人的员工队伍，为数以千记的企业提供专业服务。

Ewan Ross负责制定和执行Meltwater大中华区的增长战略。苏格兰裔的Ewan出生于伦敦，毕业于爱丁堡大学经济学，在领军大中华区之前，先后服务于Meltwater的英国、南非、印度等国家，是一位名副其实的业务开拓领航人物。

对于媒体监测于企业的意义，Ewan Ross表示，随着企业战略发展，决策的制定将不仅仅依赖于企业内部报告体系，而是更多将目光投向不断增长和变化的外部数据，利用外部信息实时分析并作出适时决策。

面对市场内庞杂的营销数据，如何筛选有效内容成为了大多数企业的难题。Meltwater把舆情监测，统计分析、新闻通讯、海外监测等业务相结合，形成一站式平台，为企业提供基于数十万信息源之上的监测服务。

中国已经成为Meltwater全球业务版图的重点市场。作为全球发展最快的国家，中国市场规模庞大，市场环境好，迭代速度非常快。近几年，中国的公关营销人员也越来越专业化，技术推动公关营销决策的接受度也逐渐增高，中国市场对媒体监测的需求增长显著，这是作为一家媒体监测大数据科技公司所看重的。

面对数据的汪洋大海，哪些新闻对企业而言是重要的？当数据庞大到企业无法通过人工一条条搜索时，舆情监测平台和分析服务为企业提供了一个全面且高效的解决途径。

目前，Meltwater帮助中国数以千计的客户制定舆情监测方案，自身也在中国经济崛起中受益良多。Ewan表示，“感谢中国企业为Meltwater品牌带来的成功，中国已经成为Meltwater全球发展中增长最快的市场之一。”

中国媒体监测市场极其庞大，企业对于舆情监测的重点也各不相同。除了传统媒体和各大网站的新闻报道，中国还有本土社交媒体平台、新兴的视频渠道和行业论坛等，这些挑战一直是督促Meltwater更新和改进本土解决方案的动力。

“我们面临的最初挑战之一，是如何向客户传递Meltwater根植中国本土市场的决心。通过建立专业的本土化客户服务体系，我们赢得了中国客户的信任。Meltwater将一直致力于本土化客户服务，为根植中国、服务中国做出努力。” Ewan Ross表示。

实际上，Meltwater的客户中本土公司和中国企业占据了绝大部分，服务的行业从传统的房地产、金融、制造业到新型互联网游戏、电商、广告公司等均有覆盖。

具体而言，Meltwater做出了以下三个方面的本地化努力。

首先，服务转型。作为一家全球供应商，Meltwater擅长用科技、市场驱动增长。国外的客户在系统使用上会相对更自助一些，中国的企业可能对更注重服务质量与执行力。

Meltwater最早在中国只是软件销售商，仅提供单纯的舆情监测平台服务。而现在，本地的客户服务团队提供更深入的资讯顾问服务，深入了解企业传播核心点，帮助企业主量体裁衣。“客户至上”的优质服务也是Meltwater在很多企业在招标和供应商平行比对中，最后选择Meltwater的原因。

“许多深度合作的客户不单单使用Meltwater的舆情和商情监测系统，还选择我们作为企业商业流程外包（BPO）中的一环，我们的服务水准必须要经得起考验，才能做好中国市场，得到中国客户的信任。” Ewan感慨道。

其次，定制化报告服务。对比Meltwater国外的客户，中国客户对于定制化服务的需求更强，所以Meltwater专为中国设立了优质的报告团队，集合了中国最好的一批舆情监测分析师。尽管依靠舆情监测平台能解决大部分问题，但舆情分析师能结合软件数据，攥写定制化人工分析结论，更精准地满足客户需求。

最后，持续推出新产品。Ewan介绍道，“今年，我们新推出了中国社交媒体监测平台，这个工具有效地覆盖了中国例如微博、微信、社交论坛、客户端自媒体等具有影响力的媒体渠道。”

除了中国社交媒体监测平台，Meltwater还投资人工智能领域与促进数据科技生态系统的发展与创新。Meltwater的技术来自于全球分布各地的工程师团队，作为一家媒体大数据公司，自然语言处理模型部署方面，中文和英文是我们全球16种支持语言中最核心主要的两种语言。Meltwater全球对中国市场的重视程度可见一斑。

“致力中国本地化”是Meltwater与中国故事的一部分，现在和将来还要做的是帮助企业“走出去”。随着“一带一路”倡议的提出，中国愈发在国际舞台上展现出自己的影响力，越来越多中国企业也在积极拓展海外业务，中国品牌逐步从局限于少数地区的”小数据“，迈入全球化”大数据“时代。

Meltwater凭借着数据的地区覆盖面，数据维度全面性，与近20年服务全球超过3万名企业客户的经验，不断地为中国出海企业赋能。

针对助力中国企业出海服务，Ewan分享了几个不同行业的实际案例：“有一家耳机智能硬件企业，在布局海外市场时，使用Meltwater的海外记者库建立专属媒体资源库，与海外记者建立了联系。在随后的新品发布会、海外电商节日等营销活动前，邀请海外记者试用产品，攥写产品评价，非常有效地提高了自身产品的销量。”

“还有一家销售通信设备的科技公司，在多个国家均有销售线。在设置社交媒体宣传方案时，他们采用Meltwater平台监测其产品在不同国家的媒体声量，用于分配社交媒体宣传预算，精简或增加某些国家的社交媒体宣传经费，制定有针对性地宣传方案，从而将钱用在刀刃上，帮助企业节省开支。”

作为一家全球企业，Meltwater的优势在于20年的全球媒体监测与社会化聆听经验。从全球超过3万名企业客户的服务经验里，总结出成功之道，助力中国企业出海。

对于出海客户，Meltwater还会邀请行业内的专业人士，同许多出海营销服务商一起，定期举办线下活动，一同为出海企业分享有价值的经验。

新中国成立已经70周年，用一系列“中国数据”打造了一幅大国崛起的画卷。大国的崛起同样会带来大品牌的崛起，市场和人群密度驱动本国市场向国际化转化，Meltwater也将陪伴中国本土企业共同成长，抓住行业发展给企业带来的巨大机遇！帮助中国民族品牌企业在海内外的道路走得更稳，走得更远！

如果您对我们的产品感兴趣，欢迎免费预约演示，获取为您定制的监测服务！

国庆70周年专访|Meltwater大中华区负责人Ewan Ross：让媒体监测助力中国企业致胜全球市场

2019年9月5日，“Meltwater下午茶|一财全球Yicai Global出海传播分享会”在Meltwater上海办公室成功举办。本次活动我们邀请到了第一财经旗下一财全球Yicai Global CEO夏睿睿女士，与大家共同分享企业出海传播的挑战与机遇。

企业做出海外宣PR的重点，无外围绕着：

 怎样高效选择与投放海外媒体渠道；

 什么样的话题能最快速地吸引海外媒体关注；

 怎样更好地了解品牌与行业在全球范围的曝光度；

一财全球Yicai Global专注于英文原生财经资讯的内容生产与传播，中国企业动态及商业故事一直是其关注重点，而Meltwater融文则能从数据上为企业提供更全方位的监测和洞察服务。

作为一名拥有20年国际传播经验的外宣媒体从业者，第一财经旗下一财全球Yicai Global的CEO夏睿睿女士致力于打造中国最有影响力的英文财经传播品牌。去年，第一财经作为首届中国国际进口博览会的官方融媒体服务商，出色完成了首届进博会的媒体服务工作。

夏睿睿在作“一财全球”经验分享

本次活动难能可贵的是，夏睿睿女士从资深媒体人的角度，分享了她所观察到的中国企业出海传播在社媒运营与海外新闻报道方面的经验。

在中美贸易摩擦等大环境背景下，国际受众对中国财经、市场及企业方面的信息需求愈发增强。

中国传媒大学国家传播创新研究中心2019年的最新报告显示，无论从声量还是热词图上而言，国际媒体对于中国企业的关注点主要集中在行业内头部企业，关注企业的全球化，以及中国金融市场走势。

在这样的机遇下，中国企业向国际社会传达自己的声音显得尤为重要。

对于想要做出海传播的国内企业，夏睿睿女士分享了三个关键词：信任度、专业性、了解度。这三个词正是企业出海传播面临的三座大山。

中国企业想要做出海传播，成为真正的世界级企业，需要超越商业成功，着力于建立企业的全球信任度。

根据爱德曼(Edelman)国际公关公司发布的“2019爱德曼全球信任度调查报告”，中国受访者对政府的信任度由2018年的84%，上升到了2019年的86%，继续蝉联首位的同时保持了增长。

但中国企业在国际上的信任度仍有显著不足。

尽管在国内，中国受访者更信任中国公司，但报告指出，在全部受访地区中，几乎近8成国家和地区显示出中国企业在当地并不受信任，这展示了中国企业在国内外的信任度差距。

这恰恰证明了中国企业亟需做好国际传播。通过企业的软实力传播，在某种程度上也将重塑中国企业在国际受众中的印象，提高国家好感度。因此，企业国际传播对于提高信任度有很高的价值。

鉴于国内外媒体文化差异、发稿习惯的不同，企业出海传播需要从专业的角度，选择合适的渠道和发声媒体。

以社交媒体为例，大多数企业在出海传播时会选择Facebook、Twitter等媒体平台。Facebook更偏社交属性，Twitter传播及时，但条款约束繁多。

推广产品时选择哪个平台？品牌营销选择哪个平台？并不是单一平台就能满足所有的诉求。

企业出海传播，不仅要了解海外媒体，也要让对方了解自己。

尤其是在新闻报道方面，国外记者会有自己关注的行业重点。在一些特定的时间点，他们会特别关注中国企业的行动，想法，和将来的发展方向。

如何让自己的企业在行业中脱颖而出，成为记者们的关注点呢？建立企业内部记者库，维持长远稳定的记者关系，增加自己企业在记者群体内的曝光度，从而提升海外记者对自身企业的了解。

如何与海外记者沟通？如何维护企业记者库？如何精准了解实际到达情况？Meltwater融文的客户战略经理Archer给出了答案。

Archer分享维护全球记者库解决方案

海外记者每天都会收到无数封轰炸邮件，其中包含许多行业重点不符、内容顺序混乱，甚至没有写对记者名字的邮件。

例如中国PR常用的“To whom it may concern”, 外网记者们会在个人社交平台上吐槽说，我都不知道这个邮件究竟是写给谁的，又有谁会真正的concern呢？有价值的维护记者关系，追踪邮件到达和查阅实况，才能高效率建立企业记者库。

通过Meltwater融文的全球记者库，企业可以直观看到每一位记者的关注领域，洞察其文章的重点词和正负面情绪偏向。

同时，企业可以Meltwater融文平台内部记录与记者的往来邮件，查看其是否有点开邮件，查看时常等，从而提高沟通效率，更好地维护与记者关系。

如何提高与海外记者的沟通效率？Archer给出了维护记者关系的“三步走”策略。

第一步：在企业活动举办前，向记者发送邀请邮件，表明活动主题与日程。

第二步：活动举办后，发送反馈邮件，方便记者回顾活动行程，也能再次突出企业想要表达的重点。

第三步：活动举办一段时间后，再次发送邮件，预告下一次的新产品和重点。

维护企业记者库并非一件轻松的事情，但只要认真完成每一次邮件联络，相信企业在海外新闻报道中一定能有相对多的曝光机会。


了解海外媒体各渠道的利与弊，并拥有稳定的记者关系，企业才能把握行业机遇，真正做到走出去。

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Meltwater下午茶| 一财全球出海传播分享会回顾

聚焦社交媒体时代企业危机新战法，解析危机管理中的道于术，Meltwater融文公司于5月24日下午在上海富汇大厦举办了首次企业危机管理线下讲座。活动共有超过80位客户参加，快来回顾一下都发生了什么吧！

活动一开始，融文公司上海Managing Director Cindy向大家介绍了本次活动的嘉宾——王丽丽老师。王丽丽老师是著名危机公关讲师，拥有超过25的危机管理与声誉管理咨询与培训经验。这次，就由她带领大家一同深入探索当今社交媒体时代危机公关新战法。

随后，丽丽老师与参会人员一起回顾了2018年至2019年的重大企业危机事件，并以“西安奔驰漏油事件”与“视觉中国事件”为例，引导观众从以下三个角度发散思考：

随着社交媒体传播方式的迭代与更新，公关传播方式也发生了质的变化。如今，品牌传播趋势泛娱乐化、年轻化（二次元）、IP化，公关传播的主人公也逐渐草根化，即使是个体事件也能引爆大危机。

只要有好的内容，便有了好的广告，人人都是自媒体。同时，吃瓜群众维权意识觉醒，社交媒体账号、自媒体账号、论坛贴吧等都能成为爆炸式病毒传播的渠道，舆情也成为政府重视的新方向，曾经的危机处理黄金24小时也被压缩至8小时，6小时，甚至3小时。处理危机不仅仅是保护品牌声誉，还是在拯救企业口碑。毕竟在当前社交媒体时代，口碑营销才是为公司业绩带来最高转化率的营销模式。

2/公关危机的经典“道歉”方式

在暴风雨中航行，危机不可避免，重要的是如何回应。从美联航的“冷血式”道歉，到DoiceGabbana的 Not Me“疯狂甩锅式”道歉，丽丽老师以不同企业的道歉方式为例子，总结了九种不同的道歉风格。通过分析每种道歉风格的利与弊，在真正面对危机时才能有备无患。

3/危机处理原则上“有迹可循”

丽丽老师以奔驰汽车危机暴发后的媒体端舆情曝光率为切入点，分析了每一次曝光率转折点对应的媒体事件，从而抓住危机回应的黄金回应窗口。丽丽老师还与大家分享了危机严重程度思维模型，动态危机管理流程和数字化时代H+5s原则，帮助大家更好理解和应对危机。

接下来的圆桌会谈中，王丽丽老师与拜耳健康消费品中国企业传播总监徐筱昉、森亿智能副总裁兼任首席发言人吕晶和品牌几何创始人曹成一起，就如何更好的进行危机管理进行了更为深入的讨论。

“对于企业而言，危机发生是非常正常的事情，如何处理危机才是最重要的。作为公关部门，我们能在危机到来时带来什么？这取决于日常生活中的公关部门软实力建设。例如部门危机培训，建立发言人制度，日常中的品牌传播美誉度建设等等。企业不能等到危机发生后才想着如何处理，而是要在平时建立良好的企业声誉。”

“在危机发生后，公关部门要站在公众的角度看待事件，有时候事情远远没有你想象中那么糟。我们需要倾听媒体的报道，通过检测报告对危机进行量化分级，用数据来判断如何进行下一步。同时，也要准备好基础声明和一些可能用得上的Q&A，讲初稿汇总后发送给相关部门进行修改，从而得到面对不同利益相关方的最佳回答。”

“所有的危机处理都离不开情绪的处理，如果不能在最开始就妥善处理，后面就会发酵成无法挽回的局面。我们也要重视日常品牌营销的重要性，建立品牌在用户心中的正面形象和提高用户忠诚度，这样才能在危机到来时让口碑账户留有"余额"。”

本次企业危机管理讲座也旨在积极创造市场公关同仁交流学习的机会。

“这次活动让我知道如何更好地与公司内部沟通和协议，与高层去讲述我们的工作模式，以及给如何给他们更多建议。“

”（这次讲座）通过一些具体的案例，让我们企业感受到危机管理的重要性。而且对于我们系统思维的建立，危机意识的觉醒是非常有帮助的！”

接下来，Meltwater融文公司还将在上海举办更多线下活动，为大家带来更多有意思的讲座，敬请期待！

上海讲座回顾 | 企业危机管理“有迹可循”

以上数据来自于Meltwater舆情监测平台，监测时段为2018年11月至2019年7月。

电影翻拍总是一件棘手的事情。观众会带着第一次观看电影的记忆，本能性地与原版进行对比。就像经历过辉煌的人会带着怀旧的包袱，本能地打开并翻遍他们最喜欢的旧衣服，再次穿上它。电影公司的高管们也是如此，他们会对已有的相同题材、相近故事的电影再创作。

如何做到经典重现？Meltwater融文可以从数据导向方向，为电影高管提供一个再创辉煌的解决方案，在本篇文章中，我们挑选了有史以来最经典的动画电影之一——迪士尼的《狮子王》，并在这部电影上映近期研究了它的发展轨迹。通过搜集社交媒体端对《狮子王》的提及和新闻端电影的相关搜索词，用户搜索的内容和网络提及内容有着明显差异，这也为营销人员创造了机会。

2016年9月，当迪士尼宣布即将重制真人版经典动画电影《花木兰》、《美女与野兽》、《阿拉丁》和《狮子王》的消息时，观众的反应对此喜忧参半。一部分人渴望在银幕上看见自己喜爱的动画电影重现，一部分却怀疑和担忧重制版将“毁童年”。

对于真狮版《狮子王》，影评人和电影迷总体持乐观态度。主要原因来自导演乔恩·费儒，此前他曾与迪士尼合作翻拍另一部电影《奇幻森林》，得到了粉丝们的一致好评。因此对于他再次执导《狮子王》，观众总体持乐观态度。

2018年11月20日，迪士尼发布了《狮子王》的先导版预告，24小时内，播放量就超过2.2亿，成为了迪士尼史上24小时播放最多的预告片。由此看出，全球影迷都对这部重制电影充满期待。2018年11月，全球新闻中提到《狮子王》的次数超过5000次，社媒提及更是超过200万次。此外，还有一个名字在预告发布后不断出现，那就是”詹姆斯·厄尔·琼斯“（木法沙配音演员），几乎每个粉丝都在追忆1994年的原版。当粉丝们在预告中听见木法沙那无处不在的轰鸣声时，社交媒体沸腾了，所有粉丝都沉浸在对这部经典动画的怀旧之中。

与此同时，超级巨星碧昂斯为真人版《狮子王》发行新专辑、配音有着22000次社交媒体提及。不可否认，碧昂斯为电影带来了巨大声量，但与电影本身的怀旧情感相比，则显得逊色许多。或许营销人员应考虑将这两者相结合，建立营销方向上的联系，这将有助于培养营销事件与受众之间的感情联系。

根据地理位置微调社交媒体营销策略

《狮子王》的全球受众量巨大，观众遍布大江南北。在社交媒体的提及量中，美国占57%，英国占6%。快速浏览以下排名前十的其他国家，我们会发现不同大洲的人们对这部电影都很感兴趣。

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