FEELM

面临的挑战

伴随着业务的蓬勃发展，FEELM在媒体数据方面的挑战日益凸显。作为一家放眼全球的国际化企业，FEELM全球PR团体需要同时关注国内和海外的各类媒体声音，包括了雾化技术等专业资讯的最新发布，全球各大主要市场的政策变动，以及可能影响股价起伏的舆情要闻。此外，FEELM也需要获取重点合作伙伴的业务动态和行业新规，从而及时调整自身的应对方案。

多元的海量数据需求

FEELM对于国内和海外的媒体声量捕捉同样看重。然而，数以亿计的媒体数据使得人工收集困难重重；仅仅通过搜索引擎和PR机构，信息的全面性和时效性也难以保障。专业的舆情数据服务商成为了FEELM的理想选择。尽管如此，面对截然不对的媒体生态，能够同时进行国内和海外媒体数据监测的服务商也可谓是凤毛麟角。

不只是在监测渠道多元，FEELM需要获取的媒体信息本身也非常广泛：自身的海内外传播声量（主动传播与赢得媒体）、相关行业的新闻动态、重点舆情事件的及时预警与总结分析。其中，快速获取下游合作伙伴的行业动态是FEELM开展媒体监测的核心诉求之一。除了时效性与全面性，FEELM也希望能够实现对于行业资讯的专业梳理与分析，以舆情报告的形式帮助决策层高效提取关键信息。

不只是新闻媒体数据，作为消费品品牌的技术供应商，FEELM还需要关注合作伙伴品牌在社交媒体领域的讨论声量。特别是在各类红人方兴未艾的当下，FEELM对于重点KOL的新动态格外留心。

2021年9月，经过多轮的筛选比较，FEELM最终与Meltwater展开了深度合作。

解决方案：量身定制的海内外舆情监测体系

360度海内外舆情监测系统

针对国内与海外媒体生态，Meltwater推出了两套不同的监测系统。通过Meltwater国内舆情洞察平台，FEELM可以获取到线上新闻媒体、门户网站、微博、贴吧、微信公众号、抖音、Bilibili等国内渠道的最新媒体动态。而借助Meltwater海外舆情系统，FEELM则可以及时捕捉到来自全球超过30万新闻源和Twitter、Instagram、Facebook等海外社交媒体的相关信息。

在Meltwater专业团队的帮助下，FEELM根据自身需求，设置了几十套监测方案，实现了全球范围内对自身传播、合作伙伴和舆情要点的7x24小时实时监测。相比以往将国内和海外媒体监测独立开展的模式，采用同一服务商的优势显而易见：共通的数据维度，更低的沟通成本，以及高效的结果产出。

值得一提的是，Meltwater的国内与海外舆情监测平台都具备内置的系统报告和可视化图表，进一步帮助FEELM量化最新的媒体传播效果，直观地查看舆情声量走势。

合作伙伴行业动态实时追踪

作为FEELM雾化产品的主要应用领域，电子烟等行业以及其中的合作品牌也成为了了FEELM的监测重点。在充分前期沟通后，Meltwater依托20余年的舆情服务专业经验，梳理出了FEELM在相关行业中需要关注的舆情要点，比如技术突破、政策导向、行业负面、FDA声明等。

同时，根据合作伙伴的传播模式，Meltwater也提供了针对重点KOL的社交媒体声量数据，帮助FEELM掌握合作伙伴在社交媒体平台的相关讨论。

定制化人工报告深度洞察

相较于标准的平台数据，Meltwater与FEELM的合作更进一步。通过总结量大平台收集到的海内外舆情数据，Meltwater的分析团队以周为单位，将经过整理与分析的媒体动态凝练成图文并茂的人工报告递交给FEELM。这极大地节省了FEELM后续的工作成本，而Meltwater分析师团队的丰富经验，也可以帮助FEELM从海量的平台数据中，更快速地获取关键洞见。