报告下载|品牌负面舆情频发,终极指南助您掌控危机管理全流程

危机公关终极指南

近期汽车品牌、护肤品牌等因“代言人”推广陷入舆论风波,品牌应该如何预防,及时应对,并将危机化为转机?

危机可能在任何时候突发,在如今日益数字化的世界里,品牌所面临的威胁要大得多。数字媒体和网络空间已经从根本上改变了新闻和社交媒体报道的速度、数量和覆盖面。

今天,即使是极小的摩擦也会引起并发展成一场危机,因为数百万人可以查看、评论和分享品牌与客户在网上的双向对话。

为了保持积极的品牌形象和声誉并留住客户群,公司能够有效应对危机是至关重要的。 

在本指南中,Meltwater会介绍危机的各方面内容,包括如何识别危机,如何应对危机,以及如何衡量危机的影响。

准备好了吗?让我们开始吧。

欢迎填写表格,获取完整电子书