礼包下载 | 九大维度助你智选社会化聆听工具

“社会化聆听”早已是一个深入人心的概念。伴随着社交媒体的爆炸式发展，消费者正在社交媒体上谈论着你的品牌、产品与服务，越来越多的企业已经意识到社交媒体阵地的重要性。

然而面对行业内林林总总的社会化聆听工具，企业又该如何选取呢？

为了赋能广大的媒体从业者和营销人员，Meltwater特别推出了融文学院（Meltwater Academy）线上平台。从九个维度帮您分析如何选择社会化聆听工具

1. 性价比

对于多数企业来说，价格是选取社会化聆听工具时最先考量的因素。然而，企业在要求服务商报价的同时，也需要注意一些潜在成本。比如，平台方的报价常常会在监测方案的数量和监测结果的信息量上做出限制，如果超出则需要支付额外的费用的“扩容升级”。

在这一点上，预估自身的社媒讨论声量和主要监测方向可以帮助企业尽量避免因“余额不足”导致的“被迫升级”，也可以对供应商的报价做出更加理性的评估。

此外，用户数量也是企业在采购社会化聆听工具时需要确认的。在业内，服务方会根据同时使用平台的人数调整收费的标准，更多的账户数量也意味着更高的费用。

这种情况在多个部门共同使用同一平台时较为常见：市场、公关部门等等通常都需要获取社媒的讨论数据。