企业级客户解决方案
Meltwater融文拥有全球第一的媒体数据库及人工智能抓取技术支持,能够获取每天新增数百万条新闻及社交媒体数据,并进行实时分析,助力客户挖掘更高价值的消费者洞察,帮助企业在品牌生命周期的每个阶段做出更明智的决策。利用Meltwater的媒体数据与企业内部应用系统,还能帮助企业定制全方位专属的媒体情报解决方案。

Meltwater融文拥有全球第一的媒体数据库及人工智能抓取技术支持,能够获取每天新增数百万条新闻及社交媒体数据,并进行实时分析,助力客户挖掘更高价值的消费者洞察,帮助企业在品牌生命周期的每个阶段做出更明智的决策。利用Meltwater的媒体数据与企业内部应用系统,还能帮助企业定制全方位专属的媒体情报解决方案。
跨国公司在不同国家和地区的市场需要一套全球集中系统进行信息的互联互通。分散化的数据监测和分析难以生成统一的报告,而且如果不同市场之间缺乏沟通协同,公司就可能无法全面了解全球营销和传播的投资回报率。
利用融文的全球媒体情报框架,企业能够从统一的信息来源,并以市场和部门的新闻和社交媒体数据为基准,从中获得见解。
实时智能预警
媒体监测(包括纸媒、线上媒体、
广播、播客等)
消费者洞察与研究
媒体数据库和分配
端到端红人管理
社交媒体发布和互动
时事通讯和实时新闻
自动化的定制报告
数据集成和可视化
当数据来自不同供应商,企业很难对营销成果进行统计和比较。使用一套集中的全球媒体情报解决方案和供应商,企业的不同团队使用统一的数据、KPI以及汇报系统。这有助于统一评估标准,企业可以轻松对标不同国家和地区的团队工作,并与全球和本地的竞品进行比较。
融文通过打破企业不同国家和地区间PR和市场营销团队的孤立状态,来帮助企业减少重复工作,同时在组织内部分享外部见解,来推动整合。
购买不同服务商的相似市场营销工具将造成资源浪费。企业可以通过统一组织内部的媒体监测供应商、团体采购来争取折扣,进而节约预算。
融文为来自六大洲、125国家的众多客户提供服务,积累了丰富的全球经验和本地专业知识。融文企业级客户解决方案团队由客户总监牵头,协调全球范围内的工作,为客户提供统一而独特的服务。
我们了解撰写工作报告是一个费工费时的过程。 融文专业的服务团队拥有经验丰富的数据分析师帮助您简化企业的报告工作。我们的报告包含企业及其利益相关方最关心的见解,包括统一战略业务发展动力、洞察趋势、对标竞品、了解进入新市场的战略见解、评估业务影响等。
提供数据集成与可视化服务,
绘制客户旅程并优化关键触点
竞品对标
统一并可视化推动关键业务的因素
制定以客户为中心的策略
简化报告
获得跨部门洞察
如果企业已经拥有数据可视化工具,并希望能打通媒体监测应用程序接口,融文的信息流和导出应用程序接口专为企业级分析而设计,可以与包括 Tableau、Microsoft BI 和 Domo在内的所有主流的商业情报应用程序打通。
快速便捷地了解实时数据,把握动态、随时获得结果、助力决策。融文平台实时更新数据,随时了解关键业绩指标的状态。
统一利用多种来源获取数据,从不同维度了解品牌、产品、和员工的表现。集成第三方内容,与现有数据互动、创建完整的可视化界面。
上下文分析数据,将实时洞察、维度、可视化成果与个人评论进行分享,不受人员、设备、地点的限制。
根据麦肯锡分析,如果坚持全面以客户为中心,企业可以节约 20%-50%的成本收益。企业专注于数字化和个性化的消费者体验,可以通过现代化的客户触点和面向客户的战略,提高品牌知名度和客户喜爱度,并从中受益;通过业务重点的转型并关注客户的需求,企业可以提高客户获取和留存率,同时减少支出,培养竞争优势。
世界上不存在普适性的数字化转型方法,但融文可以为以下战略重点为中心的转型计划提供支持:
1. 优化客户体验
2.报告自动化
3. 整合系统并减少信息孤岛
4. 统一数据
5. 优化内部沟通
6. 改进决策
人工智能、机器学习和预测分析等高级算法技术在转型工作中发挥着关键作用,可以解决复杂的业务问题,并且或可实现全新的业务模型或方法来解决已有的问题。
融文为公共部门客户提供媒体环境和公共信息环境的信息整体视图。作为媒体情报领先企业,融文从数十亿次对话中收集相关见解,为超过30,000个组织服务,助其管理公共事务工作。 融文提供各个媒体渠道提供最全面的监测服务。
利用融文的解决方案,公共机构可以利用媒体联系人数据库和发稿平台,对外发布公共事务消息。 融文还提供社交媒体套件,其中包含社交媒体管理、社交媒体研究、受众洞察和红人营销分析。各个部门可以利用这些工具对媒体报道进行分析和比较,帮助评估决关键决策的合理性。
利用媒体、社交媒体和数据驱动的洞察力为整个组织赋能
各种组织的运营中,风险无处不在,组织必须进行风险控制来帮助盈利。当今环境瞬息万变,组织必须为对其发展、品牌声誉、服务客户和利益相关方等方面造成威胁的各种风险做好准备。
先发制人的风险管理不仅可以预防危机,还可以帮助公司保持市场份额、降低成本、最大限度地减少对业务的干扰。 然而,仅通过监测内部公司数据来降低风险是远远不够的,这些数据无法对外部风险进行预测,这些风险包括:
为了填补这个盲点,管理者需要战略媒体情报解决方案,在潜在风险即将出现时对外部数据和信号进行分析。