Generative Engine Optimization (GEO) is transforming how brands show up in AI-powered search. Explore insights, strategies, and best practices to help your content rank and resonate across conversational engines like ChatGPT, Gemini, and Copilot.

Explore insights and strategies for Generative Engine Optimization (GEO) to help your brand stay visible and discoverable in AI-powered search.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog Collection | Meltwater

Media monitoring helps organizations stay informed about what’s being said across online news, print, broadcast, podcasts, and other media channels. Whether you're tracking brand mentions, measuring PR performance, monitoring competitors, or identifying emerging trends, our expert guides, best practices, and industry insights will help you build a smarter media monitoring strategy and make more informed communications decisions.

Discover expert media monitoring guides, best practices, and industry insights to track brand mentions, monitor competitors, and stay ahead of the news.

Media Monitoring: Guides, Best Practices & Industry Insights

Every day billions of conversations take place on social media: tweets, posts, comments, blogs, reviews, podcasts, and much more.

Learn how to use social listening to make sense of all of that data.

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Social Listening Blogs | Category

Business Reputation Management: What does it take to add reputation management to your marketing strategy? More importantly, how do you keep your reputation sparkly and shiny? Here’s your all-access guide to online reputation management for the long term.

On our reputation management category page, you find all our blogs covering topics around business reputation management. Read more.

Reputation Management Blogs | Category

From your brand's logo to your website, your social media presence to your customer support—these elements combined are what constitutes a brand in the minds of customers. But, there are thousands of other businesses that have a logo, website, social media presence, and website. So, how can you position your business on the market and make it stand out from the competition?

The key to success is branding & brand management!

On our brand management category page, you find all our blogs covering topics around brand management. Build your strategy and reach your goals!

Brand Management Blogs | Category

Competitive intelligence and the act of collecting competitive data can be seen as growth drivers for a company. Our guide will help you understand the concept of competitive intelligence (CI) by answering questions such as: What is the definition of competitive intelligence? How is competitive intelligence useful to organizations? What is the goal of competitive intelligence? And more.

On our competitive intelligence category page, you find all our blogs covering topics around competitive intelligence. Learn how to stay ahead.

Competitive Intelligence Blogs | Category

Let’s dive into the customer journey framework and how to optimize the process by creating a customer journey map and using metrics that matter when analyzing the customer journey.

On our customer journey category page, you find all our blogs covering topics around mapping and understanding the customer journey.

Customer Journey Blogs | Category

How do customers interact with my newly launched product?

How do I increase the productivity of my employees?

How do I know if my marketing efforts are working?

We have just two words for you...Data analytics!

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Public relations and media relations can add impact to any marketing strategy. It’s an opportunity for brands to grow their reach beyond traditional sales messages. PR helps to shape the image you want people to have of your brand.

So, what is PR and how do you use it? This guide shows you everything you need to know to build a strong public relations foundation.

On our public relations (PR) category page, you find all our blogs covering public relations and communications topics. Step up your PR game.

Public Relations (PR) Blogs | Category

We all know exactly what the roles of sales or accounting are in a company, right? We might even have a slight idea of what the IT guys are doing.

But there is another business discipline, that plays a crucial role in organizations, even more so during the pandemic – internal communications!

But what exactly do we mean by that, what purpose does it serve and what steps can you take to ensure you and your employees will communicate effectively?

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Internal Communications Blogs | Category

As the internet has taken root in more areas of our lives — everything from entertainment to shopping to paying bills and more — traditional marketing is becoming less impactful. As any marketer knows, you need to focus on where your audience is if you want to reach them. Since the average person spends about seven hours a day online, it’s no surprise that content has maintained its hold on marketers.

Here's a closer look at what content marketing is and why it matters more than ever in our digital-first economy.

On our content marketing category page, you find blogs about content marketing topics. Learn about strategies, KPIs, tips, and more. Make your content king!

Content Marketing Blogs | Category

The rise of the influencer marketing space – today a $10 billion industry, growing 50% per year – is one of the clearest examples of how social media is transforming traditional marketing. These days having a business website, presence on social, PR coverage, and your own content isn’t enough to compete.

We'll dive into the intricacies of influencer marketing to help ensure that you're equipped with the insights needed to be successful in this space.

On our influencer marketing category page, you find blogs about influencer marketing topics. Build your strategy, find influencers, and measure results.

Influencer Marketing Blogs | Category

Have you just launched a new product or service that you want to get the word out about? Maybe you want to share with consumers why it is awesome and how it is so much better than the one your competitors offer.

Well, then, there is one thing you can't do without...Marketing!

On our marketing category page, you find blogs about marketing topics. Learn about all the different angles and types of marketing and improve your results.

Marketing Blogs | Category

Building a following and using social media platforms to reach a wider audience requires a well-planned social media marketing strategy. In this guide, we’ll be looking at why social media marketing is so essential and how you can make it work for your business.

On our social media marketing category page, you find blogs about social media marketing topics. Learn how to get the highest paid social ROI!

Social Media Marketing Blogs | Category

In the fast-evolving realm of digital marketing and public relations, utilizing the right tools is crucial for success. Our interdisciplinary category showcases all the pertinent tools for digital marketing & PR. These tools help in enhancing your online presence and effectively reaching target groups, whether through reputation management, influencer marketing, or social media management.

On our digital marketing and PR tools category page, you find all our blogs covering topics around mapping and understanding the customer journey.

Digital Marketing & PR Tools Blogs | Category

你有没有想过这样一个场景：一位海外潜在客户想了解你的品牌，他没有打开Google搜索、没有访问你的官网，而是直接打开了ChatGPT，输入了他问题，然后问AI“这个品牌怎么样”。

出海品牌正在面临一个看不见的风险：你的品牌在AI眼中是什么样的？

过去，品牌公关团队的核心工作之一是监测媒体报道和社交媒体舆情与趋势，了解“消费者在怎么说你”。但在 AI 时代，这个逻辑被彻底颠覆了。

如何挑选靠谱的国际AI可见性追踪工具？四个核心指标帮你做决定

一站式平台，赋能公关、传播与营销全链路决策。

原创博客

博客主题：生成式引擎优化、媒体情报、媒体关系、社媒聆听、消费者洞察、达人营销

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Find out how you can leverage Facebook to boost your brand's online presence and gain a competitive edge. Explore the Meltwater category page today!

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作者Mimrah Mahmood是Meltwater亚太区媒体解决方案总监，在软件即服务（SaaS）方面拥有10年以上的经验。他帮助客户们创建一流的公关和营销报告体系，并提供数据跟踪，竞争情报和行业洞察方面的建议。

媒体监测报告通常包含丰富的信息，可以帮助公司应对快速变化的市场，同时发现机遇和问题。可惜的是，这些信息经常躺在公共关系和传播部门的收件箱中未被点开，商业决策者错过了一些外部信息来源。那么，市场传播人（无论是甲方还是代理机构）如何将他们对市场的洞察见解提升到影响业务决策的层面呢？最大的问题其实是在于相关性。因为管理层基本处于被信息和会议“轰炸”的状态。 你如果看到工作邮件里出现的“FYI“（For your information）基本就是“可以忽略”的意思，如果是“紧急(urgent)”的标签就约等于新增的“常规工作”。这种情况下，创建一份清晰度和相关性突出的报告至关重要。以下是传播团队如何与其他职能部门沟通的方式建议：充分理解对内部来说什么是重要的作为传播人，我们了解媒体的影响力，以及媒体报道对于达成业务成果的作用。 但是，对于其他业务部门而言，了解往往不是那么明确，因此有很多跨部门摩擦的事情发生。传播人不应只是试图教育和说服内部同事，而应该努力去理解公司的商业模式和工作流程。例如，随着生产和创新信贷（PIC）计划的到期，新加坡2018年预算中推出的生产力解决方案补助金（PSG）将取代它的地位，为中小企业提供现成的资金支持提高生产力的解决方案。如果你的销售团队的产品可以通过政府资助获得资助，那么更改授权结构可能会影响其销售策略。收集这些反馈信息还有助于更好地定义媒体监测平台上的参数，从而使这些解决方案能够获取与你的内部目标受众更相关的内容，这也就是为什么构建与商业策略一致的媒体监测报告非常关键，以最简洁的方式强调最重要的信息。另外，我们的挑战在于平衡提供足够的数据，同时使报告足够简洁以便快速get关键信息。每个传播人在向内部分享信息时都应该问自己几个问题：– 这个信息对公关传播部门以外的人有用吗？– 可以从媒体报道中看出全局策略吗？– 这对其他部门有何影响？什么样的洞察和下一步建议可以从这些报道中提取出来？– 媒体报告如何突出传播部门的重要性？ 逆向思考竞争战略一个行业竞争对手的主要市场活动多少会在媒体那儿引起一些反响，即使他们并没有明确发布。机智的传播人不仅可以将媒体所报道的内容拼凑在一起，还可以悟出什么是 “幕后的策略”。例如，如果一个竞争对手已经宣布了与一所主要的教育机构的合作谅解备忘录，并开设了一个孵化器实验室，那么他们可能会在初创企业中大力推广。或者，如果一个品牌与某个一看就不是平常目标受众关注的明星签约合作了，并且发布了针对某个细分市场的产品，那么这可能意味着背后的战略是向新的方向发展。一旦推断出对手的竞争战略，这些信息就可以被其他职能用来支撑和获取竞争优势。  开展后续步骤为了将媒体监测提升至情报水平，它需要有可执行的洞察。尽管大多数业务部门应该对下一步有所了解，但公关传播人还可以在报告中加入包括可操作的后续步骤来为自己部门增值。“不要给我带来问题，请给我解决方案”的职场规则依然屡试不爽。尽管公关传播团队不可能为大多数问题提供完善的解决方案，但我们可以提供的最好的方式是转而帮助各部门团队协作产出解决方案。例如，如果政府机构宣布智能城市的新预算分配，公关传播团队可以提供指向这一新分配的各种RFP的链接。如果竞争对手宣布推出新产品，公关传播团队可以提供竞争对手产品的最新产品组合研究报告。一般公司在数据收集方面肯定没问题，但主要遇到的挑战是挑选最重要的洞察支点，然后围绕这个点制定策略。在这种情况下，以标准格式呈现信息是避免对数据的多重解释，减轻重复工作风险的关键。最后鼓励跨部门协作和简化流程以将每个部门的战略与实现组织目标相结合。虽然提升媒体监测水准需要额外的时间精力，但与不同部门合作将数据转化为增值的见解可能有助于你的公司做出下一个关键决策。

面对热点和负面，要不要在社交媒体上影射对手？

Minsight：大数据环境下的消费无忧，你的品牌形象足够“诚信”吗？

回归根本：社交媒体营销的六大常见错误

人在假期，社交媒体战略可不能停

营销基本功 | 如何让媒体监测升级成行业情报

如今，智能手机、平板和笔记本电脑等移动设备已经成为了最受欢迎的在线互动和人际交流工具。他们小巧而便携的特性，以及前所未有的能力让我们能够与家人、朋友、同事、甚至是陌生人即时交流，从根本上改变了我们交谈、分享和传播信息的方式。

对于公关行业来说，移动通信不仅使媒体监测、发布新闻稿等日常任务变得更容易、更方便，也完全改变了我们与他人及投资者之间的沟通方式。

从客户关系和媒体关系，到受众参与及竞争对手的分析，像智能手机这样的移动设备能让我们更快、更有效地与消费者、顾客和客户进行实时交流，共享品牌信息和内容。通过分析软件，我们也可以获得在线受众的最新的见解——了解策略并衡量成功，以改进我们未来的市场活动。

如果你还没有这样做，以下五个理由可以让你转向移动领域:

今天的记者们已经很少使用电子邮件。相反，他们会在Twitter和LinkedIn等平台上监控对话和行业趋势，以便实时找到相关的创新话题。这些渠道也能让他们迅速而有效地从公众中获得见解——用他们的观点或社会评论来提高他们的可信度。

如今，为了吸引记者的注意力，公关专业人士需要与他们进行在线交流，并在社交媒体上私下发布新闻稿。在Twitter、LinkedIn、Facebook或Instagram上直接发消息会增加你在激烈竞争市场中被关注的机会，也可能会为你的品牌带来更好的媒体报道。但是，记住要时刻保持你的信息的相关性、重要性和专业性。

如博主、主播和社会名流这类有影响力的人，由于他们在特定话题上的专长或观点吸引了大量的观众。这些主要的领导者大多都是活跃在线上——用照片、视频和模仿来讲述他们的故事。这意味着你同样需要转向移动领域，以吸引他们关注你的品牌。

如果你能展现出你了解他们的个人品牌，并且你正在使用相同的平台来打造它，那么与他们建立一种真正的关系将会容易得多。随着你们关系的发展，这些有影响力的人也会成为品牌大使，甚至是无需报酬的狂热粉丝。

你可以更快地监控——通常是实时的

为了在全球和数字市场上生存、成长和成功，公关专业人士将需要全天使用智能手机之类的移动设备，并随时待命。通过使用类似Meltwater这样的媒体监控软件，你可以获得实时更新，并将它们直接发送到你的智能手机或其他设备上——确保你永远不会错过提升你的品牌，或者发现你的听众的新见解的机会。

手机能让你光速应对危机(通常是在线和社交)。通过点击一个按钮，回复数据管理器，发布一个帖子来解决这个问题，或者转发品牌信息，以完全避免危机，或者至少可以控制事态的发展。移动的、智能的社交媒体指挥中心也将根据你的需求，来帮助你的品牌保持(或离开)聚焦。

有新闻出现——或者即将出现的时候，你会立即得知

因为新闻工作者使用移动平台的次数比其他任何人都多——新闻经常在新闻媒体的黄金时段之前在Twitter和Facebook等社交媒体平台上出现。事实上，报纸和下午6点的新闻节目往往会更深入地报道昨天的新闻，而不是第一时间把它公之于众。

登录移动、友好的平台能让你即时获得行业新闻。就像记者一样，你可以在你的智能手机上监控社交媒体，以发现新的趋势，或是在负面新闻被发布在主流媒体之前获得预警——让你有能力迅速行动，抓住每一个机会。

公关专业人士应该转向移动端的五大原因

Meltwater的大卫·希基（David Hickey）认为，如果你一个月拥有二十亿活跃的脸书（Facebook）用户，并且他们十分乐意向你提供意见的话，那么焦点小组根本没有出现的必要。

传统焦点小组已经销声匿迹。它们曾为各大品牌和企业提供大众想法的样本观点，现在已经变成了纸上的一串数字和寥寥数语。

以2016年澳大利亚食品公司雅乐思（Arnott）的披萨味薄脆饼干的惨败为例。根据雅乐思（Arnott）的营销总监罗威纳·迪泽尔（Rowena Ditzell）的说法，约有11,000人的焦点小组投票决定淘汰掉之前的披萨味饼干，改为全新的配料和口味。

披萨味脆饼：不要相信大肆宣传（又名焦点小组）

显然焦点小组里每个人都有自己喜欢的口味，而这个焦点小组却代表了整个澳大利亚，改变了大多数澳大利亚消费者并不想改变的产品口味。

众所周知的结果是——雅乐思（Arnott）在社交媒体上遭到大量消费者的谴责，所以应“大众需求”改回了原来的口味。

“大众需求”在焦点小组的测试中并不是重点，像是雅乐思（Arnott）这样的企业和品牌在做出重大的战略业务变革之前，需着重突破自身品和传统焦点小组的局限

商业活动中每天都有大量的实时在线数据和对话，产品相似的企业和品牌都必须关注其在战略决策中扮演的角色，否则就会被竞争对手抢先一步。

森赛斯（Sensis）2017年社交媒体报告显示，由于缺少空闲时间，澳大利亚企业计划在未来12个月内减少对社交媒体的投资，显示当今时代商业战略之间的明显差距。社交媒体不仅为企业提供消费者行为的实时洞察，也成为企业解决客户反馈和问题的第一道防线。

社交媒体已经成为澳大利亚人日常发表自己想法的首选平台——这一趋势也逐渐延伸到品牌和商业领域，它的影响力甚至开始蔓延到政治舞台。

传统的民意调查和焦点小组或许提供了一组澳大利亚人的想法，但这并不能代表大多数人的想法。 一年前，自由党认为马尔科姆·特恩布尔（Malcolm Turnbull）稳操胜券，因为民意调查是这样显示的。

但社交媒体上却是另一番景象——特恩布尔（Turnbull）和肖特（Shorten）之间的票数差距比民意调查显示的差距要小的多，社交媒体的网站上还展示出2016年的选举的结果如何，而且特别展示了促成这一结果产生的一系列事件。

大多数企业和品牌还不了解的是，与此同时，传统出版商已经不能再操纵消费者的消费习惯，而且其对澳大利亚普通市民的影响力也在减弱。

路透社（Reuters）2017年数字新闻报道发现，46％澳大利亚人的主要新闻来源是社交媒体，而且由于智能手机在澳大利亚的高普及率，年龄不再是使用社交媒体接收新闻的障碍。

像脸书（Facebook），推特（Twitter）和谷歌（Google）这样的媒体平台现在已经成为大多数澳大利亚人的首选新闻来源，社交媒体也已成为过去几年来新闻变革和发展的主要动力。消费者在这些平台发表他们的意见和看法，从而推动了新闻议程。

如今，通过社交媒体，您可以随时随地获得大量的实时在线数据，其信息量比任何焦点小组，民意调查或消费者调查都要丰富。由于在线新闻和社交媒体智能平台的科技发展，以前要花费几天，几周，几个月甚至几年才能进行的研究和反馈，现在点几下鼠标就可以轻松获得。

任何企业和品牌要想保持竞争力，就必须开拓眼界，获得大量的信息；要想保持领先地位，就必须适应时代潮流。

传统焦点小组在当今的数据驱动型社会中已经无足轻重，现在企业和品牌不仅要接受这种改变，还要关注自身和所在行业的实时信息。

媒体监测公司Meltwater澳大利亚/新西兰总监大卫·希基（David Hickey）

如何通过社交媒体进行有效海外推广

海外社交媒体网红营销研究报告

出海必读 | 你的品牌还在为“不靠谱”的海外红人付费吗？手把手教你如何鉴别海外影响者！

如何寻找与联络海外记者/编辑/媒体人 (含记者pitch打法）

完整分享稿 | 流量红利锐减下，中国智能硬件如何逆势突破出海传播瓶颈

澳大利亚：拜社交媒体所赐，焦点小组死了

对于公关专业人士来说，社交媒体的价值毋庸置疑。由于其令人印象深刻的能力，我们可以推动消费者支出，与观众互动，并在短时间内以较少的金钱来应对危机。

但是在一个预算依赖于实际产出的企业环境中–你如何成功地衡量你的数字成果以证明投资回报率？是否有一种方法可以知道你的社交内容是否在正确的时间影响到了目标消费者?如何将这些信息展示给管理层？

为了证明社交媒体的价值，并确保你团队的数字营销工作不会浪费。你需要通过范围，参与度和投资回报率来衡量你的在线活动。

以下是你每天应该监测的社交媒体10大KPI:

衡量范围不会告诉你，你的追随者是否转变为付费用户–但它会告诉你你的信息和内容是否适合你的目标受众。因此，测量范围是重要的第一步。

你所拥有的粉丝数量将告诉你有多少人看到你的内容，并且是了解你的目标市场的一个简单的方法。

声量是与您的竞争对手相关联的社交媒体表现。了解你的声量会告诉你把注意力集中在哪里，以便成为更多在线对话的一部分。

了解有多少人访问你的网页和/或你的社交媒体文件/页面是另一个需要考虑的关键指标。如果网络流量没有转化为点赞/关注，你将会快速的想要改变你的策略。

“参与度”指的是你的目标受众或关注者如何在网上与你的内容互动，以及你与你的在线消费者之间的“对话”。

点赞和评论会显示你的内容是如何被你的目标受众接收的。这将告诉您在将来要继续什么内容，以及删除或更改什么内容。阅读评论也为你提供实时的客户反馈。

博客分享将会把你的正真的粉丝从你的狂热粉中分开，并告诉你为了与哪些人互动可以建立品牌忠诚度。

点名是很重要的，因为他们衡量的是关于你的品牌在你的直接页面或个人资料之外的话题。你想要衡量这些点名的情绪，以确保在你不活跃的平台上或在你没有必要监控的页面上没有收到负面评论或评论。

这显示有多少你的追随者或页面浏览者点击你的网页链接。你希望这些点击量转换成付费用户。

这些是你可以用来证明你的社交媒体努力如何产生付费用户的有形指标。

要求客户在发布产品或服务时使用一个专属的标签，这是衡量活动成功的一个好方法。

告诉你的社交媒体关注者在结账时使用特别的折扣码是另一种很好的方式来发现你的社交活动是否推动了销售。

了解你的社交媒体活动是否有网页访问者和/或付费用户的最好方法是直接问他们。简单的调研问题比如“你是如何发现我们的？？”或者“你在社交媒体上关注我们吗?”将你的顾客分为社会关注者和非社会关注者。

运用像Meltwater这样的社交媒体监控软件来测量社交媒体KPI十分简单。用你从社交媒体上获得的洞察力，你将毫不费力地将你的在线营销活动转化为管理层欣赏的结果。

现代公关专业人士的十大社交媒体KPI

公关人的任务列表变来越来越长,想要做好舆情管理，坐等着记者已不再是一种选择。积极追求品牌想要的机会，才是品牌获得更多媒体曝光量的最佳方式。这里有一些方法可以开启一个积极公关计划。

随着市场营销的发展，公关也在不断发展。从前，公关人在新闻发布会上向大批的记者发布新闻稿，寄希望记者们过一会儿给他们打电话对某个报道发表评论。然而这样的日子已经一去不复返了。

成功的公关人不再坐等机会自己出现，也不会再允许伴随着公众对他们的品牌进行高调的讨论而后进行危机公关。

我们的角色越来越需要主动地思考讲述故事的最佳方式。

当你处于积极公关模式时，不要忽视基本规划。例如，在接下来的一年里，用一个公关内容的日历来列出了你可能必须积极地讲述故事的所有机会，这会是一个很好的方法。包括产品发布和更新、财经新闻、展会等。通过展望公司的日程表，你将能够看到正在发生的事情，这样你就可以将其纳入你的公关计划中。

此外，包括你的品牌可以利用的季节性活动。例如，年底是标志着企业可以在行业出版物中撰写总结文章或博客发表的时候。同样的道理，这也适用于展望新的一年即将到来的流行趋势。

公关专家能预测未来吗？也许不能。但他们可以预测他们行业即将发生的大事件。

积极公关意味着你寻找机会积极地提升你的品牌，同时使企业信息与商业目标一致。其中一部分包括发现趋势的能力。要想利用这一趋势，关键是在对话开始升温的时候就要行动起来。等待太久，失去这一时机，你的品牌就将会被抛在后面。

那么，你是如何了解趋势的呢？利用你的媒体情报平台，对你所在行业的温度进行评估，了解哪些热门话题正在浮出水面。

另一种保持流行趋势的方法是观察你所在行业之外的情况。纵观全局，可以帮助你把握可能影响业务的趋势。跟踪来自各种来源的消息，帮助你保持进度。

提醒一下：你可能想要避免负面趋势，或者那些与你的品牌价值不符的趋势。不要仅仅为了赶时髦而随意追热点。要确保它是合适的。

数据可以帮助收集你的积极公关成果

在做计划时引入数据参考总是非常有效的。如果你正在考虑制定未来策略的度量标准，那么像Meltwater这样的平台可以帮助你查看你所努力的结果，以便可以在即将到来的活动计划阶段中使用这些信息。此外，长时间查看数据有助于发现模式和趋势，这将有助于预测将来的成果。

参考数据构建一个案例也可以帮助你争取到更多的预算，或者把你的想法卖给你的首席营销官或者其他的管理人员。毕竟，如果不是基于一些真实的数字，管理层不太可能相信你的公关计划。有了数据驱动的受众，你可以使用这些指标来优化你的工作，并从过去的工作中学习。

虽然这听起来像是很多工作，但作为一名积极公关专家可能会有更多的回报，因为你在帮助推动对话，而不仅仅是对那些落在你头上的事情做出反应。

如果你能掌握这些基础，并将它们与掌握趋势的艺术相结合，然后用数据将其支撑起来，那样就更好了。

我认为做舆情管理，掌握趋势既是一门艺术也是一门科学。”IBM的数字体验经理布兰迪·柏德诺（Brandi Boatner）说：“我不能说有一个神奇的公式或运算法则来识别趋势，但你应该能够理解数据集，并分析数据，以获得你所理解的，且可以在日常工作中发挥作用的见解。”

Meltwater：数字化转型是重新定义亚洲酒店业客户体验的关键

人工智能对未来的公关职能意味着什么？

走好这几步，轻松量化市场公关KPI

现代公关及市场营销的主要绩效指标（KPIs）：虚 VS 实

Meltwater:你准备好积极公关了吗？

当高管们被认为是知识渊博又平易近人的时候，他们的业务会在品牌认知度和消费者对其的情绪态度都有正向的回报。所以让高管们来写博客和署名文章、在会议上发言、参加社交活动都可以取得很好的效果。如果你正在考虑实施一个有关思想领导力的方案，下面是如何在让你公司的高管们成为你最大公关资产所需要注意的事项。

最优秀的高管成为他们品牌的代名词，并获得受人尊敬的行业思想领袖的地位。想想雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)、理查德·布兰森(Richard Branson)、里德·哈斯丁(Reed Hastings)和埃隆·马斯克(Elon Musk)。这些思想领袖在全球范围内的无数次采访和演讲中传播着他们的观点和公司的观点。每个公关职业人士都梦想在公司内有一个真正有影响力的发言人，然后把时间花在应付媒体的采访需求，而不是不停地向媒体推销发言人。

虽然有些高管可能会带着有他们自己的属下，以及自认为讨好媒体的诀窍进入你们公司，但这更多是特例。对于我们大多数人来说，我们需要制定一个公关策略来树立他们的思想领袖形象，并帮助他们成为一个对媒体有吸引力的消息人士。虽然我们没有足够的空间来深入探讨这个话题，但是有几个关键的动作你需要关注。

第一步，你需要评估你的主管最感兴趣的话题，以及他们如何与你当前的公关策略契合。虽然你可以很容易地抓住所有机会，但如果贡献的内容和媒体报道与你组织的宗旨和商业目标没有关联也是没用的。

一旦你确定了目标话题，你就可以用与你的价值主张相关的信息来充实谈话要点，而不是自吹自擂了。和主管一起讨论信息传递点，然后为他们安排一个一对一的媒体培训课程雕琢说辞。根据课程的反馈，与高管一起改进他们所传递信息的方式，直到他们对这个主题感到满意，不再觉得脚本化。

在你确定适合高管具体的位置之后，你就可以开始运用以下的影响力构建策略了：

建立他们的社交临场感。指导他们通过社交化的方式来打造他们的形象。不要使用过多的社交媒体平台——要找出那些对你的行业和你的客户最重要的平台，并集中于此。帮助高管们找到公司所在行业里最具影响力的人物和分析师，引导与其互动。

设置（一些）通知提醒。当高管们最终得到一个已经建立关系的记者的评论时，你不希望他们错过。设置提醒，让其身处消息圈中又不被过分打扰。

让他们写博客。这意味着可以在您的公司博客上分享他们的想法、在领英（LinkedIn）上写文章或管理媒体帐户。考虑一种独家频道的内容混合，并为新的受众提供相关内容。

获得演讲活动的机会。首先看看当地的行业会议，以及你的主要合作伙伴所举办的客户活动。先从你的关键话题上做演讲开始，在高管获得经验和鼓励后，在更大的会议发表演讲。

这些小步骤将帮助你的管理层作为一个主题专家逐渐建立他们的公众形象。

一些高管还没有为黄金时间做好准备

尽管传播团队尽了最大的努力，但并不是所有的高管都被认为是领导者。

尽管精心准备谈话要点和实用的媒体训练，以下的事情还是发生了:

一名高管要求营销团队推动他的思想领导力平台，但不愿与团队就内容概念面谈。当为他提供的稿件署名时，他拒绝批准，说他们缺乏“啊哈!”时刻。这是正确的，他希望他的团队能够在没有他参与的情况下制造“啊哈”时刻和的思想领导力文章。对他来说不幸的是，应该需要思想领袖的想法，否则就仅仅是营销内容。

一位高管喜欢取悦美国以外的媒体，尽管公司的收入主要来自美国。当一位硅谷的记者问他关于其中一个面试的问题时，他感到很惊讶，他经常把自己的团队称为“美丽的人”，并说公司雇佣的每个人都很年轻，很有魅力。一些高管对跟记者说话没有“非官方”这一说法而苦恼，性别歧视或歧视性的评论其实是不可能被掩盖的。

幸运的是，这些例子都是例外。大多数跟你共事的高管都不会像是性骚扰者或酒鬼。在大多数情况下，你只需要管理他们的热情和期望。建立一个行业思想领袖的形象需要时间。但是在适当的计划和支持下，你可以让你的管理团队成为你最大的公关资产。

如何让你的高管成为你最大的公关资产?

来自Meltwater的最新研究报告显示，爱彼迎（Airbnb）的数字先发优势和社交内容策略让该品牌广告份额领先于竞争对手。该报告考察了数字化变革是如何重新定义客户在亚洲酒店业的旅游体验。

研究发现，当与包括历史悠久的传统品牌在内的所有酒店相比时，爱彼迎（Airbnb）在新闻和社交媒体渠道上拥有最大的广告份额。

该数据超出了所跟踪品牌的线上总提及次数，包括东盟五大酒店，爱彼迎（Airbnb）和Homeaway在内的共享经济类民宿，以及亿客行（Expedia）和安可达（Agoda）等在线旅行社。

这些结果是在酒店业完全数字化变革的过程中产生的，为品牌提供了亟需的洞察，以保证他们的业务在这个竞争激烈的数字时代站稳脚跟。

Meltwater媒体解决方案亚太地区总监米拉·穆罕纳德（Mimrah Mahmood）表示：“根据我们的研究成果，分享经济的先驱—爱彼迎（Airbnb），由于它在数字化策略和本地化的内容为上的先行优势，在亚洲一直领先于它的竞争对手们。这增加了客户的参与度，与它作为市场领导者的地位相符。”

穆罕纳德（Mahmood）补充道：“近年来，酒店业发生了重大转变。正在经历这种颠覆的品牌需要理解技术已经重新定义了客户体验。”

“数字化变革并不是酒店业独有的，它也将最终重塑其他行业。”新加坡W酒店的数字化营销副总监杰克森·西姆（Jackson Sim）则说。“社交媒体在不断发展，并且我们的用户每天要处理的信息量已经大大增加了。我们能够监控各种社交媒体平台的参与度，以及收集表现更好内容的见解。这些见解使我们能够更好地利用用户生成的内容，从而用户的参与率增加了200%，用户总数已达到10%。”

三年前，为了更好地与客户建立私人层面的联系，新加坡W酒店采用了Meltwater的媒体智能解决方案，作为正在进行中的数字化战略的一部分。

该平台帮助许多品牌基于数据驱动的洞察做出明智的决定，以保持在竞争中的领先地位。

在酒店行业，喜来登的广告份额在新闻(32%)和免费的社交媒体(28%)上占据了主导优势。香格里拉(27%)和滨海湾金沙(27%)分别排在第二和第三位。滨海湾金沙酒店的新闻和社交活动趋于正面，其次是W酒店和丽思卡尔顿酒店。虽然香格里拉和喜来登都在酒店的新闻和社交媒体中拥有最高的地位，但是这两个品牌都是较低的正面提及率，大部分都是中性的表述。

在共享经济民宿中，爱彼迎（Airbnb）拥有最多的新闻量(12,637篇)和社交媒体内容(68,056篇)，这使得该品牌成为东盟6国和全球共享经济无可争议的市场领导者。

在线旅行社中，安可达（Agoda）在社交媒体领域占据主导地位，占据了超过60%的广告份额，而猫途鹰（TripAdvisor）则占据了30.46%的份额。在推特（Twitter）上，猫途鹰（TripAdvisor）拥有最多的关注者(89.57%)，而亿客行（Expedia）的互动份额更大(51%)。猫途鹰（TripAdvisor）是Instagram上的在线旅行社中的王者，与亿客行（Expedia）和安可达（Agoda）相比，其互动次数分别为15和33倍。

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四个简单步骤，达成数据驱动的公关指标

作为新年的良好开端，我们往往会承诺将所有事情做得更好更大。但是，你如何为你的活动和计划建立基础，以及你如何选择你的KPI，确保在新一年里取得深远的成功。先以2017年的数据为基准，并规划在2018年如何击败这些数字吧。

你打算如何在2018年营销你的业务？如何保证有效的公关策略？

现在是时候考虑一下你的公关和营销计划了。哪些做得好？ 哪些没做好？2018年你会尝试什么新策略？

遵循以下这个的简要步骤，为你的新年打下基础。

在你想清楚要怎么做之前，先看看目前的情况如何？你去年的目标是什么？ 你实现了吗？