营销基本功 | 中国式KOL营销


Jingyu Zhang

2019年1月15日

当前中国市场充满了超级链接,数字化,并且越来越以消费者为中心。在获得可观的利润方面,由社交网络,电子商务网站,视频流服务和搜索引擎组成的数字生态系统已成为世界上最大,最成功的数字生态系统之一。

这对于B2C关系和消费者信心产生了不可或缺的影响。如今,通过社交媒体与客户进行沟通是一种能以更优惠的价格、更高频繁、销售更多产品的好方法。但由于中国13亿人口中有60%每天都上网,这也成为了最困难的事情之一。

那么品牌在这个领域能做些什么呢?他们如何才能最好地进入在线目标市场?他们如何能够快速,轻松,经济地提升品牌知名度?

答案在于KOL,即Key Opinion Leader(关键舆论领袖)营销 – 品牌与网络红人合作,在线推广他们的产品。

· 什么是KOLs?

KOL是微博,微信,淘宝和优酷等平台上的社交媒体影响者,随着时间的推移,他们的内容会以真实的个性获得赞誉 – 如博客,评论,照片和视频。

与西方同行不同,中国的KOL倾向于拥有更大,更忠诚的追随者。这来源于中国KOL的真实性内容,可信度以及与消费者和社交媒体用户建立信任关系的能力。特别是在中国,消费者在访问餐馆或住在酒店之前越来越依赖在线参考KOL的评论和推荐(如点评上的那些)。

那么Key Opinion Leaders和KOL在中国市场营销的好处是什么?

虽然Key Opinion Leader营销很难衡量,其监控并转化为收入绩效而没有可靠的软件来衡量,但其有四个不可否认的好处:

1.迅速提升品牌知名度

与KOL合作是推动病毒式内容营销的好方法,可以帮助您快速提升不熟悉的或者可能正在努力闯入在线社区的品牌知名度。只需向KOL提供免费产品,或通过赞助内容正式与他们合作,即可在几分钟内将您的产品展示给数百万人,从而推动销售并增加积极的客户评价数量。

2.加强品牌声誉

中国消费者对他们最喜欢的网络红人的意见,评论和建议保持信任,所以如果你能利用他们的地位的力量,你将能够轻松地重建或建立积极的品牌声誉。

3.它通常比传统营销便宜

需要快速覆盖关键受众,在传统营销中,广告的成本只是其中的一小部分。然而与您所在行业的KOL联系,或与您的品牌推广相同价值的KOL,虽然价格取决于个人的个人资料,状态和关注,并且会根据活动或合作伙伴关系的长度而变化,但通常会更便宜,更容易。特别是如果您为他们提供营销内容。

4. 建立持久的B2C关系

如果您可以与KOL建立长期合作关系,并通过他们的内容分享您的关键信息,消费者会将您的KOL个人品牌与您自己的品牌联系起来。这种类型的品牌大使将为您的客户关系创造奇迹。然而,重要的是要记住KOL是真实的人,有自己的观点和角色。因此,如果出现问题,或者合作伙伴关系没有成功,最好尽快结束这种关系,否则就有可能失去有价值的客户。

关于作者:

Melvin Chng是大中华区战略总监,与Meltwater在中国大陆,香港和台湾的1000多家客户密切合作。 他协助这些组织建立忠诚客户网络,与利益相关者互动,并在各个层面推动积极的品牌认知。 他热衷于利用可以在线和离线收集的媒体见解,并确定竞争对手的活动和行业趋势。

要了解有关媒体情报以及消费者洞察如何指导组织变革的更多信息,请通过LinkedIn(Melvin Chng)或通过电子邮件与他联系:Melvin.chng@meltwater.com