当高管们被认为是知识渊博又平易近人的时候,他们的业务会在品牌认知度和消费者对其的情绪态度都有正向的回报。所以让高管们来写博客和署名文章、在会议上发言、参加社交活动都可以取得很好的效果。如果你正在考虑实施一个有关思想领导力的方案,下面是如何在让你公司的高管们成为你最大公关资产所需要注意的事项。
最优秀的高管成为他们品牌的代名词,并获得受人尊敬的行业思想领袖的地位。想想雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)、理查德·布兰森(Richard Branson)、里德·哈斯丁(Reed Hastings)和埃隆·马斯克(Elon Musk)。这些思想领袖在全球范围内的无数次采访和演讲中传播着他们的观点和公司的观点。每个公关职业人士都梦想在公司内有一个真正有影响力的发言人,然后把时间花在应付媒体的采访需求,而不是不停地向媒体推销发言人。
如何识别高管思想领导力平台
虽然有些高管可能会带着有他们自己的属下,以及自认为讨好媒体的诀窍进入你们公司,但这更多是特例。对于我们大多数人来说,我们需要制定一个公关策略来树立他们的思想领袖形象,并帮助他们成为一个对媒体有吸引力的消息人士。虽然我们没有足够的空间来深入探讨这个话题,但是有几个关键的动作你需要关注。
第一步,你需要评估你的主管最感兴趣的话题,以及他们如何与你当前的公关策略契合。虽然你可以很容易地抓住所有机会,但如果贡献的内容和媒体报道与你组织的宗旨和商业目标没有关联也是没用的。
一旦你确定了目标话题,你就可以用与你的价值主张相关的信息来充实谈话要点,而不是自吹自擂了。和主管一起讨论信息传递点,然后为他们安排一个一对一的媒体培训课程雕琢说辞。根据课程的反馈,与高管一起改进他们所传递信息的方式,直到他们对这个主题感到满意,不再觉得脚本化。
建立思想领导力的策略
在你确定适合高管具体的位置之后,你就可以开始运用以下的影响力构建策略了:
- 建立他们的社交临场感。指导他们通过社交化的方式来打造他们的形象。不要使用过多的社交媒体平台——要找出那些对你的行业和你的客户最重要的平台,并集中于此。帮助高管们找到公司所在行业里最具影响力的人物和分析师,引导与其互动。
- 设置(一些)通知提醒。当高管们最终得到一个已经建立关系的记者的评论时,你不希望他们错过。设置提醒,让其身处消息圈中又不被过分打扰。
- 让他们写博客。这意味着可以在您的公司博客上分享他们的想法、在领英(LinkedIn)上写文章或管理媒体帐户。考虑一种独家频道的内容混合,并为新的受众提供相关内容。
- 获得演讲活动的机会。首先看看当地的行业会议,以及你的主要合作伙伴所举办的客户活动。先从你的关键话题上做演讲开始,在高管获得经验和鼓励后,在更大的会议发表演讲。
这些小步骤将帮助你的管理层作为一个主题专家逐渐建立他们的公众形象。
一些高管还没有为黄金时间做好准备
尽管传播团队尽了最大的努力,但并不是所有的高管都被认为是领导者。
尽管精心准备谈话要点和实用的媒体训练,以下的事情还是发生了:
- 一名高管要求营销团队推动他的思想领导力平台,但不愿与团队就内容概念面谈。当为他提供的稿件署名时,他拒绝批准,说他们缺乏“啊哈!”时刻。这是正确的,他希望他的团队能够在没有他参与的情况下制造“啊哈”时刻和的思想领导力文章。对他来说不幸的是,应该需要思想领袖的想法,否则就仅仅是营销内容。
- 一位高管喜欢取悦美国以外的媒体,尽管公司的收入主要来自美国。当一位硅谷的记者问他关于其中一个面试的问题时,他感到很惊讶,他经常把自己的团队称为“美丽的人”,并说公司雇佣的每个人都很年轻,很有魅力。一些高管对跟记者说话没有“非官方”这一说法而苦恼,性别歧视或歧视性的评论其实是不可能被掩盖的。
幸运的是,这些例子都是例外。大多数跟你共事的高管都不会像是性骚扰者或酒鬼。在大多数情况下,你只需要管理他们的热情和期望。建立一个行业思想领袖的形象需要时间。但是在适当的计划和支持下,你可以让你的管理团队成为你最大的公关资产。