问题1：你们是如何量化市场活动的成功，以及与竞争对手的比较？
@kate_hamilton 会运用到SMART原则，以便推动业务成果。除此之外，@tcajayant 把公共关系划分为两大部分：社交媒体和传统媒体，这样帮助我们确保目标能够全面覆盖。在量化公共关系时有一个建议：运用相同的标准，以确保与自身品牌和竞争对手基准的一致性。
正如@AdotIdotspace强调的，在量化公共关系的时候，口碑是一项重要的参考标准，但往往常常被忽视。@PeterLingua 建议我们可以从追踪话题标签和关键字开始。一些媒体监控软件，比如Meltwater Buzz 、 Meltwater News 就能够很好的帮助我们去完成这些工作。更多更深入的大数据带来的好处就在于：利用舆情分析了解品牌的口碑。
问题2：列出3个最重要的公关目标？
品牌认知度，挖掘销售机会和行为转化的改变是业内人士的共同目标。此外，促进交流、媒体占有率、品牌支持度和忠诚度也同样被重视。有趣的是，招聘品牌营销也同样被列在了重要的公关目标之中。市场营销从观念上影响了商业的方方面面，甚至辐射到每一个员工。@taramom0_ 很赞成这种说法，为了吸引到业界精英，雇主也越来越重视自身的形象和地位。
问题3：哪一个公关工具或者平台是你们觉得最有用的？为什么？
业内人士会针对使用不同的工具。例如推特目录，管理联系人和社群就很方便；谷歌分析，帮助销售者有效地浏览网页。Marketo也是一个非常优秀的挖掘潜在销售机会的工具，它能量化成功，能在我们开始一个对话之前，做一些社交聆听。@VJM_bytes 解释了如何用一个兼具工具和平台的模型实现交叉检验，以便于核实数据、保证精确度。
问题4：如何去追踪公关的投资回报率？
UTM代码是市场营销专业人员量化公关的最好方式。可只有很少的参加者会认为，附加具体的UTM码到每一个链接是为了理解公关怎样影响了有多少回报，转换以及主要的表现指标。@usaginyunyu 建议，通过比较和分析UTM代码链接来观察哪一个表现得跟好。你会发现，一连串的数字和字母的力量确实是很惊人的。
问题5：你通常用什么标准去量化成功？
一些量化公关常用到的社交标准：粉丝、参与数量、网站访问量和在社交媒体的整体印象。然后是对定性和定量数据的需求，正如@simonlp建议的那样，掌握相关印象的舆情信息，分析可行的客户反馈、意见及建议。
