要不要发稿?3招教你做决断


2016年4月4日

几乎所有的公关专家都会问的问题:我们需要发稿吗?

想想吧,很少有专业公关人员一周之内没有被要求发一条“重大新闻”。虽然对于这些要求专业的公关人员会有不同的考量,然而有一条公认的“定理”,那就是:这些要求并不总是适合的。 有时候,一条公关发稿对于某一个商务事件是一个绝佳的宣传点(比如宣布合作伙伴,优化搜索引擎,或者发布消息),但有些事不足以构成“新闻事件”或者新闻稿会把事情变得很不自然。每当这时,我会问自己三个简单的问题,来衡量发新闻稿是否是最佳的解决方案。
但首先,为了了解为什么我们的商务伙伴经常会要求发公关稿,我们需要先来看看公关稿的发布流程和我们的同事是怎样高效发布公关稿的。

发布新闻稿:过去和现在

过去

有超过15年经验的职业公关从业者一定记得那时候新闻稿对于我们这一行右多重要。那时候,记者们通常会在新闻稿中寻找“故事”。那真是一段神奇的日子。
我永远忘不了我第一次发的新闻稿。那时我在大学里工作,要宣布为新的音乐中心成立基金,那真是个大事件。那时候我的文字还很青涩,我的第一个公关导师,安德烈,跟我一起过了发稿的机制。在一天结束前,我们一起把稿子发到了通讯社和当地的报社。那时候我激动极了,但安德烈提醒我说不是所有的新闻稿都会被媒体采用,并提示我我应该过去打几个电话。
我给几个记者留了言,提醒他们去通讯社“捡新闻”发稿。要记住,在有邮件之前,打电话是非常常见的解决方式。
我不记得给谁打过了电话,但是我飞航清楚地记得,第二天,我走进办公室,安德烈把报纸扔给我,在报纸的B6版面,我看到了我的新闻。这不仅是我的故事,更是我的第一篇新闻稿。他们字不改句的印出了我的新闻。我太骄傲了!我的新闻稿出色地完成了它在本地报纸上应尽的职责。
现在

不可同日而语,现在不仅新闻稿本身发生了变化,新闻发布也发生了变化。新闻稿的本质现在经常会引发非公关专业人士的无解和极度热情。通讯社发布新闻很诱人,但是我们必须了解这些新闻是如何发布从而使得这些新闻有效并设立合理的预期。
回到我上文描述的新闻稿还没有那么普及的年代,入门的门槛更高,因此新闻稿也不会像现在这样每天在线上成百上千的漫天发布。因特网还没有这么“万能”,而通讯社也还是恪尽职守于付费的公关人员和寻找新闻点的出版商。
如今,随便一笔钱就可以在网上找到通讯社发布一条新闻。当你这样发布的时候,新闻可以很快的在你的目标区域被传播。其实,这是一柄双刃剑。
一方面,通过付费可以确保你的新闻会按照你想要的数字被转载发布。这样的发布能够确保你的新闻被切实的发布到媒体当中,能够通过主流引擎搜索到。这样的新闻对于公司来说是很好的曝光机会。
然而从另一方面,通过网络发布的新闻给非公关目标听众误导印象,从而引发更多的公关发稿需求。在实践中我经常会发现这样的问题。的确,新闻稿确实被”洛杉矶时报”这样的媒体发布了,但是如果不在网站或者在谷歌上搜索,你看得到这样的新闻吗?
答案当然是“不”。联合新闻发布有时行不通。在新闻网站的首页或者相关专题网页中,并没有链接能够直接指向发布的新闻。这意味着其他人,也就是你的目标群体或是消费者除非亲自搜索否则无法看到这则新闻。的确,人们看得到新闻,只是并不像想的那么多人而已。
通讯社发布,像上文已经说过的,如果没有约定的合作目标限定也意义不大。所以在开始之前,一定要确保你的合作伙伴确实明白通过通讯社发布新闻的流程以免发生误会。
当了解了新闻发布的机制以及为什么我们的合作伙伴需要(或者认为他们需要),我们现在就可以开始进行常规公关流程了。但在此之前,我们应该问几个问题来帮助我们确定公关发稿的确是有效的。

衡量发稿的三个问题

表面来看似乎 “新闻价值测验”对衡量你的新闻事件是否应该做公关发稿已经足够了,然而实际上这只是回答了其中一个重要问题。
这个测试只是告诉你你是否确实有个“新闻事件”。“新闻价值测验” 和你通过电子邮件或者其他方式来推广业务一样可以告诉你,你是否应该发公关稿。

问题1:有没有商业目的支撑一篇新闻稿?

如果有人要求我写新闻稿,我通常都会回答:“这个主意不错,我们可以谈谈。那我们期待这篇稿子达到什么目的呢?”
这样的问题能够帮助我们把讨论从发布本身延伸到他们期待新闻稿能解决的商业问题上。而通常,这个问题的答案也能让新闻稿更能够实现其商业目的:我发现商业合作伙伴通常会想要宣布新的合作商,新的产品或者促销活动从而以不同方式达到促进销售而非只是媒体曝光的目的。有时候,即使是缺乏新闻价值的事件,也值得发布公关稿。而如果达到了这样的共识,那么发布新闻稿就可以达到目的。

问题2:除你公司之外,还有人关注这则新闻吗?

这个问题可能很难回答,而且可能会让人觉得有些被冒犯,然而这却是个很重要的问题。人很难做到绝对客观,通常会一厢情愿的认为让自己兴奋的新闻也会很吸引别人。不幸的是,无论是在社交生活或者是商业世界,这样的想法都不对。如果你的新闻不能引发你公司之外的有影响力的人的兴趣,无论是消费者、新闻媒体、合作商或者是潜在客户,你干脆还是别发这则新闻了。

问题3:这则新闻是否需要通过公关稿被发布?

如果要求的新闻发稿的确是有新闻价值,或者确实有商业目的,那么是否一定要通过新闻稿的形式来发布呢?其他方式可以吗?你的商业合作伙伴是否需要与消费者之间的交流或者邮件?
据我所知,当一个非公关背景的人要求发公关稿,TA一般并不了解公关过程的机制,有的甚至认为发公关稿是让新闻获得曝光的唯一途径。帮助决定是否通过公关稿让记者了解或让潜在“听众”获知才是最好的方式,是我们的职责所在。
经过经年的实践证明,在开始之前问清楚这三个问题能更好的帮助新闻稿的发布及效果。虽然并没有固定的答案告诉你,什么样的新闻应该发公关稿而什么样的不应该,但是回答一下这三个问题,能够帮到你更好的分析情况并做出抉择,从而帮助解决商业问题。
如果你尝试这样的衡量策略,我相信你的同事们会对你发起的对话和作为团队做出的决定感到很高兴。好吧,至少他们中的大多数会;有一些,尤其是当你说“不”的时候,会觉得很烦,但最起码他们知道为什么会有这样的答案。