大多数人对营销的理解可能是在杂志、广告牌、社交媒体渠道或电视上的广告，但营销远不止于此。海里的鱼有多少，营销的定义就有多少。那么，该如何解释营销？营销又有哪些术语？本篇文章融文带您解读营销的定义和不可不知的7个营销术语。

从根本上讲，营销是了解消费者以及建立或维护客户关系的过程。“营销是一种活动、一组机构和流程，用于创建、沟通、交付和交换对客户、合作伙伴和整个社会都有价值的产品。”—美国营销协会。

根据“现代营销之父”菲利普科特勒的说法，它是“...探索、创造和交付价值以满足目标市场需求并盈利的科学和艺术。市场营销确定未满足的需求和愿望。它定义、衡量和量化已识别市场的规模和利润潜力。它确定公司能够最好地服务于哪些细分市场，并设计和推广适当的产品和服务。”

到目前为止，您可能已经感觉到营销是一个由众多概念和术语组成的复杂话题。特别是对于初学者来说，这可能有点令人难以理解和困惑。

因此，我们准备了一份包含7个重要营销术语的简短词汇表。

1. 传统营销（Traditional Marketing）

简单地说，传统营销是通过线下广告渠道与客户建立联系，例如口碑营销、电视、杂志和报纸（平面广告）、海报、广告牌、横幅、收音机。

从事传统广告活动的营销人员的目标是接触大众——毕竟，观看您的电视广告或阅读有关您的产品或服务的文章的人越多，您吸引更多潜在客户并提高销量的机会就越大。

2. 数字营销（Digital Marketing ）

与传统方法相比，数字营销策略指的是在线营销。当营销部门专注于通过互联网吸引和接触潜在的新客户或现有客户时，团队将使用以下营销渠道社交媒体平台、搜索引擎广告、电子邮件（电子邮件营销）、企业网站等。

您的客户可能只活跃于线上渠道、线下渠道，或者很可能是两者的结合。为了确定传统营销和数字营销的正确组合，公司通常会聘请数字营销机构来帮助他们接触目标受众，从而建立牢固的客户关系。

3. 直接营销（Direct Marketing）

直接营销可以看作是向目标客户介绍您的公司、产品或服务。它旨在通过购买您的产品来寻找、接触并激励客户采取行动。通常，消费者的行动号召是购买或试用您的产品或服务，这与可能更注重品牌知名度的传统和数字营销活动不一定相同。

直接营销不仅包括传统的（电视广告、广播广告、杂志广告等），也包括数字营销策略（电子邮件营销、搜索引擎广告等）。

贸易展览会、会议和展销会也可以作为直接向客户宣传您的业务的绝佳机会。这是一个虚构的直接营销示例：青少年杂志订阅者会在社交媒体等等上看到护肤品展示广告。为什么？因为众所周知，青少年经常与自己的皮肤作斗争，因此与其他年龄段的人相比，他们更有可能购买护肤品。

4. 集客营销（Inbound Marketing）

简而言之，集客营销（或拉动式营销）是帮助目标受众找到您和您的企业的过程，例如通过搜索引擎。它专注于通过赢得（潜在）客户的信任来培养客户关系、建立品牌和提高品牌知名度。

例如，您可以通过创建相关的、有教育意义的、有趣的内容来做到这一点。如果您在人们与您的内容互动时与目标受众建立某种沟通，那么他们转化为客户的机会就会增加。

如果做得正确，集客营销可以为您带来比传统营销方法更好的结果。为什么？因为您的客户觉得是自己的主动行为。

以下是集客营销的一些示例：搜索引擎优化 (SEO)、内容营销、社交媒体帖子、博客。

推荐提示：在社交媒体平台上进行一次简单的讨论或发布一篇信息性文章的链接，就能为您的企业创造奇迹。

5. 推播式营销（Outbound Marketing ）

相比之下，推播式营销（也称为推式营销）由传统方法组成，例如直邮、电话销售、广播或电视广告、电话营销等。

换句话说：营销人员接触人们并与他们建立沟通，看看他们是否对产品或服务感兴趣。它的另一个术语是干扰营销。

6. B2B营销（企业对企业）

B2B营销（企业对企业）侧重于——顾名思义——直接向其他企业及其决策者销售产品或服务。

当一家公司需要另一家公司的服务/产品来改善或维持其运营时，企业对企业营销至关重要。这可以是从餐厅的餐桌管理软件到出租的办公空间的一切。

7. B2C营销（企业对消费者）

B2C（企业对消费者）营销不向其他企业销售，而是向客户销售供个人使用——从衣服、电子设备、智能手机、太阳镜到园艺服务等等。