竞争优势是赋予企业“优势”的因素。这是一家公司比竞争对手做得更好并帮助他们拥有更强大的市场地位的地方。它是强大的竞争情报战略的一部分。
一些竞争优势可以被认为是可持续的——这些优势可以维持公司的成功。与竞争对手相比，这些优势使一组特定的产品或服务在客户面前脱颖而出。
哈佛商学院教授Michael E. Porter编写了广泛使用的教科书“竞争优势”。在其中，他详细说明了实现可持续竞争优势所需的条件。
让我们探讨一下发展和提升竞争优势的作用，以及如何应用迈克尔·波特的三种战略来获得收益。
竞争优势定义
什么是竞争优势？我们将其定义为公司提供商品和服务以实现更大利润、更大市场份额和可持续成功的方式。
竞争优势的例子
竞争优势的例子包括多种因素：
- 高技能劳动力
- 特定地点
- 低生产成本
- 品牌认知
- 获得先进的、专有的或新的技术
竞争优势能帮助公司维持品牌忠诚度和客户满意度。
什么不是竞争优势
重要的是要了解竞争优势不仅仅是一张优势列表。虽然认识到您的优势可以为您的成功做出贡献，但您的竞争优势远不止于此。
竞争优势不容易创造或复制。如果它可以很容易地被复制，那么它可能被视为增长机会而不是竞争优势。您的竞争优势更侧重于长期成功，这意味着竞争对手需要更长的时间才能复制您正在做的事情。
您需要什么来创造竞争优势
要建立强大的竞争优势，企业必须透彻了解以下几个关键事项：
- 价值：公司的商品和/或服务应为其客户提供真正的价值。
- 目标受众：一家公司必须知道其主要客户是谁，以及如何迎合这一特定群体。
- 竞争对手：企业必须了解其在市场上的直接和间接竞争对手。
一家公司必须理解并传达它为特定受众提供的独特价值，这是其他竞争对手无法做到的。然后必须通过广告、社交媒体、品牌信息和其他营销方式有效地传达这一信息。
要想了解您的竞争优势，请遵循What + Why公式：
（您的企业真正擅长的是什么）+（您为什么擅长它）
这里有些例子：
谷歌：“我们最擅长在网上找到相关内容，并提供知识访问途径+我们不断投资于我们的技术，测试新想法，并雇用数字原生员工。”
波特的竞争优势方法
在他的书中，波特详细回顾了公司必须如何建立明确定义的目标、业务战略和运营，以构建稳固的竞争优势。这不是凭空想出战略的问题。
要想获得可持续的竞争优势，它必须发挥您的组织优势并对您的客户有价值。您需要围绕您的优势构建系统和流程。这意味着与供应商建立关系，他们的服务可以支持您的优势。
此外，公司的整体文化和团队成员必须与这些事情保持一致。您的员工在维护和提升您的优势方面发挥着作用。它为您的员工在做出决策和帮助推动公司前进时提供方向和目标。
波特对数百家公司进行了深入研究，最终帮助他制定了可持续的竞争优势战略。
他最终得出以下结论：
获得竞争优势需要企业做出选择. . .关于它寻求获得的竞争优势的类型以及它将在多大范围内获得的竞争优势。
他还写道：
“竞争优势的两种基本类型[差异化和低成本]，再加上企业寻求实现这些优势的活动范围，通向在行业中实现高于平均水平的三种通用战略：成本领先、差异化和聚焦。聚焦战略有两种变体，成本聚焦和差异化聚焦。”
波特将实现相对于竞争对手的可持续竞争优势的三种方式分解为以下三种战略：
- 成本领先
- 差异化
- 聚焦
在每一项战略中，波特进一步解释说，战略范围和战略实力也必须保持一致。战略范围是指需求侧业务，考虑目标市场的规模和组成部分。战略实力是指企业的供给侧，考虑企业自身的能力和实力。
让我们看看这些战略如何应用于增强您的竞争优势。
波特的战略1：成本领先
当一家公司以低价位提供合理的价值时，就会出现成本领先。这些组织努力通过吸引那些对价格敏感的人来获得市场份额。
为实现这一目标，这些企业通常采用规模经济的大规模生产实践。这使得这些组织能够以低于或接近各自行业平均价格的价格销售产品或服务，以销量弥补其较低的利润。
成本领先的好处
成本领先往往与市场规模呈正相关。它迎合了普通消费者而不是小众受众，为公众提供了节省成本的机会。
这种大众吸引力可能有助于公司度过市场低迷时期。当消费者削减开支时，他们可以通过成本领先者获得更多物有所值的商品。
成本领先的潜在不利因素和威胁
为了取得成功，企业必须考虑这一战略的某些方面。例如，采用成本领先战略的组织很容易面临来自竞争者的削弱。为避免这种情况，组织必须是成本最低的生产者，而不仅仅是成本最低的生产者之一。
成本领先者通常支付给员工的工资较低。在某些情况下，公司可能没有分配足够的资金来提供足够的客户服务或轮班覆盖。然而，它们可能会提供其他优势，使工作更具吸引力，例如股票期权、晋升机会和教育报销。
更高的最低工资法也会威胁到成本领先公司的优势。工资的增加可能导致产品定价的增加，这可能会动摇企业的目标市场。
波特的战略2：差异化
当一个组织专注于使其产品或服务比行业中的其他产品或服务更独特、更有吸引力和更有价值时，差异化就会出现。
这些公司通常瞄准更大的市场，并专注于规模更大的差异化战略。
这可能包括以下内容：
- 新技术创新
- 卓越的产品质量
- 功能性和耐用性
- 品牌形象的营销方式
差异化的好处
独特的产品价格更高。这是由于质量更高以及价格竞争更少。竞争对手可能很难生产出类似的产品，从而让您成为领导者并设定价格标准。
更高的价格也可以带来更高的利润率。考虑到优质产品的销售速度可能不如低质量产品，这一点尤为重要。
差异化的潜在不利因素和威胁
这些公司开发优质产品和服务需要更高的生产成本。研发和市场测试对于差异化战略变得更加重要，以避免投资目标受众无法或不会购买的产品。
此外，差异化产品或服务收取更高的售价。制造和研发成本更高，必须转嫁给客户。产品或服务必须具有足够的吸引力以证明其价格在消费者心目中是合理的，否则公司将输给竞争对手。
如果消费者削减支出，高端产品在市场低迷期间也可能受到打击。
波特的战略3：聚焦
公司在寻求发展比竞争对手更低的成本优势时，会采用聚焦战略，但仅限于较小的细分市场。换句话说，低成本并不是公司的全部商业模式。
正如波特所指出的，聚焦战略可以分为两种变体：
- 成本聚焦（仅根据价格吸引客户）
当一家公司是狭窄细分市场中产品或服务成本最低的生产商时，就会出现成本聚焦战略。 - 差异化聚焦（焦点市场中的独特战略）
当一家公司在狭窄细分市场中提供差异化的产品或服务时，就会出现差异化聚焦。
当您了解目标市场并可以相应地满足其需求时，两者都是有益的。您比竞争对手更了解您的受众，因此可以以一种难以与之竞争的方式定位您的产品。
聚焦的好处
您的价值主张是为您的目标市场量身定制的。您需要应对的变量和参数更少，从而使您可以投入更多资金为市场提供个性化产品。这有助于与您的受众建立更牢固的关系。
聚焦有助于自然地限制竞争。您已经在您所做的事情上做到了最好，这使得竞争对手更难做出同样的主张。
当您专注于特定市场时，更容易产生规模经济，最终降低与生产、分销和营销相关的成本。
聚焦的潜在不利因素和威胁
在有限的区域内工作，您的客户群自然会有限。除非您决定扩展到其他焦点市场，这可能会影响未来的增长。
此外，还要考虑目标人群完全消失的风险。人员流动，新竞争者进入，购买模式和习惯发生变化。
成本聚焦：经济型家庭清洁用品
成本聚焦战略的一个例子是经济型家庭清洁用品，这些清洁用品只能在较小的本地杂货店或经济型连锁商店购买。较小的零售空间创造了一个竞争力较低的购物环境。
低廉的价格鼓励有成本意识的购物者在这里购买他们的产品，即使他们最初不是在购买这些产品。
差异化聚焦：社区银行
差异化聚焦的一个例子是社区银行。他们专注于小型企业或拥有高净值的一小部分普通人群。
他们能够提供比大银行更个性化的服务。他们的目标客户愿意为这种服务水平支付稍高的价格。
建立竞争优势的意义
利用Meltwater Suite这样正确的工具和情报对于建立可持续的竞争优势至关重要，这种优势可以走得更远，超越竞争对手，并最终带来更多利润。
波特在他的著作中强调了避免尝试使用多种战略的重要性。每一种战略吸引不同的目标受众（即客户群）以及不同的组织优势和特征。
为了创造和保持可持续的竞争优势，组织应对其业务进行深入的SWOT分析。SWOT让企业更清楚地了解自己的优势和劣势。这也有助于他们了解可能出现的潜在威胁和机会。
归根结底，无论是针对特定事件（例如黑色星期五）的战略，还是总体长期计划，如果组织要取得成功，制定明智和数据驱动的决策以建立正确的竞争优势战略是至关重要的。
波特的三种战略为帮助组织建立长期、可持续的业务计划和战略以保持竞争力提供了强大的基础资源。
如何通过Meltwater找到您的竞争优势
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