网络舆情预警建议与方法,您知道吗?

在敏感的互联网时代,舆情的发酵和传播速度是非常快的,稍微不注意就很有可能造成不可挽回的影响和后果,所以对舆情预警是非常重要的。而在网络舆情预警时可关注下舆情的态势追踪,因为只有了解舆情的形式才能更好的避免舆情向劣势爆发。

舆情态势追踪可分为舆情传播分析、舆情反馈分析和舆情主体分析。舆情传播情况一般包括传播数据、传播路径和传播走势,通过新闻媒体和网络媒体两大类的数据情况观察舆情在一定时间内从产生到扩散的过程,同时通过不同时间的走势,一般是以小时、天等时间单位为节点,检索舆情事件各个时段传播量,来查看舆情发酵的状态和趋势。

舆情反馈主要指事件中媒体、活跃网民、一般网民等的看法,可以通过各个不同看法的分析来判断舆情的走向是好是坏。另外,舆情预警中对舆情事件参与主体的分析也是不可或缺的,可通过系统化采集,分析参与者的参与平台、地理分布、等绘制客户画像,为舆情研判提供指导。

一般来说,舆情事件具有较强的不确定性,这是舆情应对和处置面临的主要挑战。因此,对于舆情走向和发展趋势的准确判断,是舆情预警重要价值所在。

Meltwater融文,面对危机负面时能够利用人工智能技术,时刻关注舆情动向,捕捉企业潜在公关危机,第一时间推送舆情预警信息,帮助企业通过舆情预警,及时进行舆情危机处理与应对。

此外,舆情预警根据舆情事件的影响力,一般分为重大、较大、一般三个等级。舆情预警等级的判定主要考虑内容敏感性、渠道影响力、传播态势三方面指标,其中内容敏感性指舆情事件或现象涉及内容的重要或敏感程度;渠道影响力指舆情首发媒介和传播媒介的自身影响力;传播态势如前所述,是预警事件或现象在全媒体平台的传播情况。

但无论是什么等级的,通过Meltwater平台实时监测、及时预警,那么也能很大程度地去避免舆情形势恶化,将“伤害”降低。

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