关于全网舆情监测分析服务，现下已经是众多企业关注的重点。舆情监测其实是对互联网上的舆情和观点进行监测和预测的行为，这些言论主要是对现实生活中一些热点、焦点问题具有较强影响力和倾向性的言论。具体来说，舆情监测是指互联网信息采集技术与信息智能处理技术的融合，能够自动捕捉海量互联网信息，自动分类聚类，检测话题，聚焦话题，从而实现用户在线舆情监测、新闻话题跟踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，从而为客户充分掌握群众的思想动态，做出正确的舆论引导，并提供分析依据。
行业和服务是舆情监测分析的发展趋势。所以，拥有优秀的舆情监测平台以及优质的舆情监测手段，才能更好地实现数据结合，提高舆情判断的准确性。
在舆情监测手段上，可以通过选择关键词去进行监测，因为监控内容非常广泛，杂而不精，缺乏针对性，不利于信息捕捉，只有确定关键词、目标足够明确才能有更精准的范围，建议企业可以使用企业名称作为关键词，可以自由组合行业、领域等标签，也可以使用更复杂的语法来准确定义一个监控主题。另外还可以对于一些活跃量较大的网站重点关注，比如今日头条、腾讯新闻、凤凰资讯、新浪等，因为这些主流新闻网站往往会是社会热点话题和企业舆情聚集的集中区域，尤其是其首页的推荐情况需要监控。
Meltwater融文，能为品牌公关传播的监测和分析提供完整解决方案，可以通过实时新闻媒体监测和社交媒体上品牌舆情监控情况并分析，及时发现负面评论，扩大正面的品牌知名度，管理公司品牌声誉，同时还能帮助企业知悉消费者关于品牌和行业的交流互动，有效管理品牌媒体端曝光情况。通过搭建品牌相关的关键词组，实时追踪品牌舆情监控和相关提及、管理层动态、及营销活动传播效果。
除此之外，Meltwater还能在公关危机潜伏期采取预警并扭转局面，通过Meltwater平台设置危机预警，实时接收危机相关推送与预警，对于即将到来的危机事件做出第一时间对应，也可以通过设置不限量的即时搜索，深入了解围绕危机的各种相关动态。如果公关危机已经发生，Meltwater还可以通过抓取与品牌危机相关的媒体报道与社交媒体讨论，确保企业量化传播数据、了解舆论对品牌声誉带来的实际影响。
