企业应该如何做好舆情监测?

随着舆情监测行业的不断发展和兴起,从一开始的陌生、不了解,到现在想必已经成为大众所熟知的一项必备“操作”。面对网络时代信息的快速传递,很多企业都在舆情监测上花足了心思,毕竟,一旦有负面舆情遗漏、扩散,后果将不堪设想,那么企业究竟该如何做好舆情监测呢?

首先,我们要了解什么是企业舆情?舆情是在一些应变事项发生、发展和变化过程中,民众所持有的社会态度。而企业舆情的影响有好有坏,好的层面是可以帮助企业塑造形象,提高知名度,但同时如果是坏的影响则可能促使危机信息快速传播,破坏企业名声。

而企业舆情监测,顾名思义就是监控网络上相关的企业舆情信息,实时捕捉品牌动态、竞争情报、行业关键信息等等一系列可能诱发舆情的因素,及时地避免负面出现。要知道,网络舆情监测并不是孤立存在的,追踪并非重点,最终的目标是维持品牌正面形象,所以选择的平台应该不单单只是会监测,舆情爆发前后的帮助也是至关重要的。

融文Meltwater是一个面向企业的网络舆情监测平台,能够协助企业进行自身的信息监控,而且准确率很高。因为融文Meltwater的舆情监测服务能实时监测300,000个线上新闻网站,新闻客户端和视频网站,覆盖全球和本地的社交媒体,全天候7*24h负面预警,确保信息实时推送。

如果发现与相关的企业敏感舆论,融文Meltwater将通过监测企业相关信息和行业信息,帮助企业了解其在线平台上的讨论话题,包括负面声音、品牌推广、新产品发布、公关活动等,了解行业发展趋势,与行业相关的法律法规、行业政策等,包括对行业的负面声音、品牌推广、新产品发布、公关等方面的法律风险。

同时,如果遇到一些可能引发负面舆论的信息,Meltwater融文会利用其领先的自然语义分析技术自动识别,并通过电子邮件,微信,短信,或系统弹窗的形式第一时间进行预测,实时追踪信息信息散播的渠道与走势,采取相应措施避免负面爆发与传播。

若企业的品牌知名度较高,每天有大量的舆情信息,选择融文Meltwater也可以做到对企业的舆情信息进行全方位地监控。

推荐阅读:

了解全网舆情监测分析服务的重要性

网络舆情预警建议与方法,您知道吗?

社会化聆听赋能海外推广决策

优异的舆情分析报告助您简化工作流程

舆情监测系统的运行模式和其必要性

数字化营销的趋势与价值:整合各渠道独立数据,助力商业决策